怎么讓你的網(wǎng)站獲得更多用戶的支持呢？
發(fā)布時(shí)間：2010-08-21 瀏覽： 次
怎么讓你的網(wǎng)站獲得更多用戶的支持呢！幻色網(wǎng)站設(shè)計(jì)師根據(jù)蓋洛普的顧客需求原理，最重要的是充分抓住用戶的需求。用戶需求多種多樣，但是有四種需求卻驚人的相似，這四種需求是分級(jí)的，只有低級(jí)別的期望滿足以后，用戶才會(huì)轉(zhuǎn)向高級(jí)別的期望。下面就將這四個(gè)期望由低向高排列，告訴大家讓你網(wǎng)站的用戶變?yōu)橹С终?，必須要做的事?/FONT>
第一，用戶搜索準(zhǔn)確。百度的用戶希望搜索到的內(nèi)容準(zhǔn)確，不會(huì)搜東出來西。如果一個(gè)網(wǎng)站準(zhǔn)確性不合格，不管多華麗，使用多方便，用戶都會(huì)紛紛離去。
第二，使用方便快捷。如果是購(gòu)物網(wǎng)站盡可能讓購(gòu)買的步驟少一點(diǎn)。盡可能用比教少的點(diǎn)擊讓用戶到達(dá)任何一個(gè)頁面，增加站內(nèi)搜索功能，讓用戶方便的找到所需內(nèi)容，搜索引擎的出現(xiàn)證實(shí)了便捷的重要性。
第三，保持用戶粘性。用戶期待一種伙伴關(guān)系。他們希望你能傾聽他們的建議。把他們當(dāng)自己人，讓他們覺得這網(wǎng)站的發(fā)展也有他們的一份努力，網(wǎng)站的發(fā)展離不開他們。經(jīng)?？吹揭恍┚W(wǎng)站有“和我們一起共建社區(qū)”、“我們的發(fā)展離不開您的支持”。
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