企業(yè)QQ的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
發(fā)布時(shí)間：2010-10-12 瀏覽： 次
對(duì)于企業(yè)家來(lái)講，是沒有這么多時(shí)間和精力用來(lái)寫QQ日志以及做互動(dòng)游戲的，那么企業(yè)應(yīng)該如何使用QQ進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷呢?
騰訊針對(duì)中小企業(yè)專門推出了企業(yè)QQ，可以添加10萬(wàn)個(gè)客戶QQ，并且支持信息群發(fā)。李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)就開通了企業(yè)QQ，QQ用戶可以直接搜索"李陽(yáng)"就可以找到其企業(yè)QQ號(hào)碼;并且在李陽(yáng)的博客和網(wǎng)站上都留下 了該QQ號(hào)作為客服咨詢號(hào)碼，眾多的瘋狂英語(yǔ)關(guān)注者會(huì)主動(dòng)添加這個(gè)QQ 號(hào)，便于及時(shí)關(guān)注瘋狂英語(yǔ)的最新動(dòng)態(tài)，并且可以即時(shí)咨詢一些關(guān)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面的問題。
當(dāng)推出最新的教材或者培訓(xùn)時(shí)，該企業(yè)QQ會(huì)向所有的好友群發(fā)一遍QQ信息。一個(gè)企業(yè)QQ可由多個(gè)客服同時(shí)使用，通過科學(xué)分配分配實(shí)現(xiàn)高效客戶服務(wù)，當(dāng)有人通過QQ咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，都可以第一時(shí)間得到解答并且促進(jìn)成交。據(jù)騰訊官方統(tǒng)計(jì)，每月約有17 000用戶通過瘋狂英語(yǔ)企業(yè)QQ進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
與郵件數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷相比，企業(yè)QQ的群發(fā)成交率更高，因?yàn)楹芏嗳撕苌俅蜷_郵箱，而QQ卻是天天在線，并且具有即時(shí)交流功能，可以接受用戶的咨詢，促進(jìn)成交。這也是企業(yè)QQ的優(yōu)勢(shì)，可向海量好友群發(fā)消息， 可控性高，針對(duì)性強(qiáng)，直接快速高效，投入小，收益大。
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