作為全球最大社交網(wǎng)站,F(xiàn)acebook即將啟動規(guī)模為50億美元的IPO(首次公開招股),但同時公司也將面臨著來自華爾街的巨大壓力,即希望Facebook挖掘出新的收入源,從而降低對廣告的依賴度。當(dāng)前,廣告營收占到了Facebook 2011年總營收的85%。
一些企業(yè)家和投資者認(rèn)為,電子商務(wù)可能是Facebook的新出路,例如BeachMint、Yardsellr、Oodle和Fab.com等創(chuàng)業(yè)公司都推出了各種新穎的措施來吸引Facebook用戶購物,而不僅僅是聯(lián)系好友。
上述創(chuàng)業(yè)公司均由知名風(fēng)險投資公司或投資人所資助,如高盛、Accel Partners和安德森·霍洛維茨(Andreessen Horowitz)等,這些創(chuàng)業(yè)公司紛紛通過購物應(yīng)用、在線舊物出售和測試新業(yè)務(wù)模式等方式在Facebook上創(chuàng)收。
Facebook投資者薩姆·什沃林(Sam Schwerin)稱:“電子商務(wù)潛力巨大,對于Facebook而言是很自然的事情?!笔参至址Q,亞馬遜利用購買數(shù)據(jù)向用戶提供精準(zhǔn)、個性化的推薦服務(wù),從而為在線購物帶來了創(chuàng)新。同樣,憑借數(shù)據(jù)、分析和支付工具,F(xiàn)acebook也能推動下一代電子商務(wù)的發(fā)展。
盡管Facebook拒絕對此發(fā)表評論,但投資者表示,F(xiàn)acebook也意識到擁有電子商務(wù)戰(zhàn)略的重要性。
Accel Partners執(zhí)行合伙人賽瑞西亞·格武·蘭澤塔(Theresia Gouw Ranzetta) 稱:“對于Facebook而言,擁有電子商務(wù)業(yè)務(wù)十分必要。Facebook也知道,讓電子商務(wù)公司在Facebook平臺上獲取成功至關(guān)重要?!?
創(chuàng)業(yè)公司初嘗甜頭
截至2011年底,F(xiàn)acebook擁有8.45億月活躍用戶,遠(yuǎn)高于亞馬遜1.64億的活躍帳戶和eBay在線市場的1億活躍用戶。
盡管擁有龐大的用戶群,但Facebook目前主要還是用戶與好友交流的工具,而并非網(wǎng)購用戶的首選目的地。C. Penney、Gap和Nordstrom等大型零售商此前也曾在Facebook上創(chuàng)建過零售店,但由于銷量欠佳而關(guān)閉。
盡管如此,這并未阻止一些大型風(fēng)險投資公司所資助的創(chuàng)業(yè)公司在Facebook尋求電子商務(wù)機會。
例如閃購網(wǎng)站Fab.com,已吸引200萬用戶通過“購買”按鈕向其好友共享購買習(xí)慣。對于每位簽到的用戶,F(xiàn)ab.com每月會提供5美元的獎勵,從而吸引了大量用戶。
社交電子商務(wù)公司BeachMint聯(lián)合創(chuàng)始人迭戈·伯達(dá)金(Diego Berdakin)稱,公司在去年圣誕購物旺季創(chuàng)作了名為“StyleMint.tv”的視頻,展示了所售商品,并可單擊購買。
Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克博格(Mark Zuckerberg)的妹妹、Facebook全球市場總監(jiān)蘭迪·扎克博格(Randi Zuckerberg)也出現(xiàn)在視頻中,結(jié)果5萬多Facebook用戶觀看了視頻,很大一部分用戶購買了商品,并創(chuàng)下了BeachMint的銷售記錄。
eBay前經(jīng)理丹尼·樂費爾(Danny Leffel)2010年創(chuàng)建了Yardsellr,根據(jù)用戶的共同興趣而將其歸入同類社區(qū)。當(dāng)有用戶出售一件商品時,就會通知該社區(qū)內(nèi)的用戶,點擊鼠標(biāo)即可進(jìn)行購買。結(jié)果,月毛營收增長了30%。樂費爾稱:“社交電子商務(wù)規(guī)??赡軐⒊^eBay?!?
專業(yè)分類信息網(wǎng)站Oodle也是如此,在Facebook上開通在線市場后,月獨立用戶數(shù)量達(dá)到了300多萬。Oodle聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO克雷格·多納托(Craig Donato)稱,當(dāng)買家和賣家貼出商品后,F(xiàn)acebook會進(jìn)行驗證,從而為用戶進(jìn)行交易提供了信心。
尋求新營收源
當(dāng)前,F(xiàn)acebook主要通過向商家銷售廣告而獲取營收。但業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,隨著時間的推移,F(xiàn)acebook需要尋求新的盈利方式,這只是時間早晚的問題。
以Facebook與社交游戲開發(fā)商Zynga的合作為例,Zynga通過游戲獲得的虛擬商品營收,30%歸屬于Facebook。
游戲玩家通過Facebook虛擬貨幣Facebook Credits購買虛擬商品,但一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家稱,F(xiàn)acebook Credits最終將可以用來購買實物。
運營著數(shù)千家Facebook店面的創(chuàng)業(yè)公司Payvment CEO克里斯蒂安·泰勒(Christian Taylor)稱:“Facebook在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有極大的機會,他們已經(jīng)擁有了基礎(chǔ)架構(gòu)和團(tuán)隊。”
但同時也有分析人士并不看好Facebook Credits,稱與虛擬商品相比,實物的利潤率很低。
Facebook合作伙伴、創(chuàng)業(yè)公司Eventbrite聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO凱文·哈茨(Kevin Hartz)稱:“對于幾乎沒有成本的虛擬商品,30%的分成還是一筆可觀的收入。但如果銷售電視機,那利潤很小,30%的分成模式行不通?!?
不管怎樣,如果電子商務(wù)能在Facebook上蓬勃發(fā)展,那么Facebook就找到了新的營收源。
在Facebook上運營著3000多家店面的Beetailer聯(lián)合創(chuàng)始人勞拉·瓦爾沃德(Laura Valverde)稱:“在Facebook這樣的平臺上設(shè)立店面后,最常見的風(fēng)險就是平臺提供商后來改變規(guī)則。”
瓦爾沃德說:“我們已經(jīng)在Facebook Credits和游戲上看到了這一點。因此,一旦電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來,F(xiàn)acebook很自然地會試圖以某種方式獲取利潤。”