微軟曾多次獲得勝利。Xbox是一個成功的項(xiàng)目，而Windows 8有可能給操作系統(tǒng)的用戶界面和體驗(yàn)帶來極大改變。不過，微軟過去幾年中也遭遇了許多失敗，例如Zune、C#、Vista和Kin手機(jī)。實(shí)際上，微軟內(nèi)部的組織架構(gòu)已導(dǎo)致最好的工程師遠(yuǎn)離微軟。如果能選擇谷歌或硅谷其他公司，MBA和計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生通常不會選擇微軟。

      微軟應(yīng)當(dāng)重新審視公司的整個技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)，該公司仍可以扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的困境。

      首先，微軟應(yīng)當(dāng)考慮尋找另一名CEO接替史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）。比爾·蓋茨（Bill Gates）是一代科技行業(yè)從業(yè)者敬仰的偶像，而鮑爾默則不具備這樣的特質(zhì)。鮑爾默或許懂商業(yè)，但不會有人希望鮑爾默來幫助調(diào)試Windows 7系統(tǒng)。微軟內(nèi)部需要對技術(shù)發(fā)展的遠(yuǎn)見。

      其次，不同業(yè)務(wù)的自治是必須的。除非Windows業(yè)務(wù)集團(tuán)要求移動業(yè)務(wù)集團(tuán)配合，否則兩個部門應(yīng)當(dāng)互不干涉。這對企業(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán)來說同樣適用。微軟應(yīng)當(dāng)在公司內(nèi)部創(chuàng)造競爭氛圍，而不是在同一個項(xiàng)目的不同團(tuán)隊(duì)之間創(chuàng)造這樣的氛圍。

      對硬件的向下兼容也給微軟帶來了許多麻煩，微軟在這一方面應(yīng)當(dāng)采取更積極的做法。在對業(yè)務(wù)來說非常關(guān)鍵的設(shè)備中，Windows CE系統(tǒng)仍隨處可見，這表明用戶很難放棄已經(jīng)習(xí)慣的工具。不過向下兼容所有硬件是一個愚蠢的做法。從技術(shù)上來看，Windows 8走上了正確的方向。通過新版系統(tǒng)，微軟可以促使用戶更換性能更好的硬件。這一模式在移動設(shè)備領(lǐng)域表現(xiàn)良好，而蘋果也采取了這樣的做法。

      準(zhǔn)確而言，微軟尚未走上Palm和RIM的老路。微軟仍有強(qiáng)大的實(shí)力和大筆現(xiàn)金。不過，如果微軟不希望成為另一個早期的IBM，那么需要重新審視未來10年的發(fā)展。