中國互聯(lián)網(wǎng)的2012年注定是不平靜的一年。在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)的“小三大戰(zhàn)”和電商領(lǐng)域的“比價(jià)大戰(zhàn)”，以及搜索領(lǐng)域的奇虎360與百度的“3B大戰(zhàn)”，又迎來了熱鬧非凡的“方周大戰(zhàn)”。從10月9日開始，“打假斗士”方舟子在搜狐微博發(fā)起對(duì)奇虎360偷窺用戶隱私、360安全瀏覽器不安全等一系列質(zhì)疑，再次使奇虎360成為網(wǎng)民關(guān)注的焦點(diǎn)。
在方舟子連續(xù)三天質(zhì)疑后，奇虎360專門制作了一個(gè)專題，指責(zé)方舟子多項(xiàng)質(zhì)疑均為“謠言”，并發(fā)表聲明稱，是百度收買方舟子打壓360。
10月17日，方舟子發(fā)表長微博，否認(rèn)自己被任何企業(yè)收買，并指責(zé)奇虎360此前回應(yīng)存在明顯的硬傷和致命錯(cuò)誤，并認(rèn)為360瀏覽器出現(xiàn)的串號(hào)問題和每隔五分鐘向用戶電腦發(fā)送不存盤插件的事實(shí)，足以證明360瀏覽器確實(shí)存在控制用戶客戶端行為。
不過，奇虎360董事長周鴻此后對(duì)方舟子質(zhì)疑避而不談，而是連續(xù)多日在微博指責(zé)百度搜索存在各類問題。方舟子和周鴻由此陷入了“隔空交火”和“雞同鴨講”的尷尬境地。
中國“風(fēng)投教父”、信中利投資公司董事長汪潮涌在微博認(rèn)為：“最近方舟子提出360涉及用戶穩(wěn)私問題，360應(yīng)該正面回應(yīng)并解決問題，而不要對(duì)其人身攻擊并涉及百度?！?/FONT>
源起搜索之戰(zhàn)
“方周”大戰(zhàn)之所以惹人關(guān)注，是因?yàn)?60和百度的搜索之爭不僅牽引了業(yè)界神經(jīng)，也將爭議引向了以“隱私安全”為底牌的360自身。方舟子對(duì)360侵犯用戶隱私的再次質(zhì)疑，再次加大了360用戶的困惑。
8月16日，360網(wǎng)頁搜索上線。8月20日，360網(wǎng)址導(dǎo)航(hao.#)和360瀏覽器中的默認(rèn)搜索引擎由原來的谷歌變?yōu)椤?60搜索”。據(jù)第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Hitwise數(shù)據(jù)，僅僅6天時(shí)間，360搜索已經(jīng)占據(jù)中國搜索市場10%的份額，成為僅次于百度的第二大搜索流量來源。
中金分析師金宇分析說，國際上大部分企業(yè)進(jìn)入搜索基本都是先構(gòu)建一系列基于搜索的服務(wù)，然后通過品牌吸引用戶訪問。奇虎360則走了完全不同的路線，通過渠道的方式切入搜索領(lǐng)域，先在網(wǎng)址導(dǎo)航中大規(guī)模上線，再推出品牌。
不過，百度方面卻認(rèn)為奇虎360是通過360瀏覽器竊取用戶的搜索結(jié)果。 8月31日，百度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研發(fā)部經(jīng)理趙明華微博披露了一次針對(duì)360搜索的“捉鬼”實(shí)驗(yàn)。百度的工程師制作了幾個(gè)沒有任何外鏈的特殊頁面，這些網(wǎng)頁只存在服務(wù)器某個(gè)文件夾，也可以稱之為“孤島頁面”，不過，在百度工程師使用了360瀏覽器的幾個(gè)小時(shí)后，這些網(wǎng)頁很快就可以在360搜索搜索到，其他搜索引擎均搜不到。
趙明華表示，這個(gè)實(shí)驗(yàn)證明360瀏覽器存在上傳用戶隱私的能力和行為。“360搜索不顧Robots協(xié)議，肆意抓取百度數(shù)據(jù)，不遵守互聯(lián)網(wǎng)基本協(xié)議，對(duì)全體網(wǎng)民的隱私和安全都會(huì)造成威脅?！?/FONT>
360對(duì)此則表示，Robots是搜索引擎與網(wǎng)站之間的契約，不是一個(gè)行業(yè)規(guī)范，也不具有法律效力。如果Robots被認(rèn)定為法律規(guī)定，那么它就會(huì)被當(dāng)作競爭工具，可能導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)資源割據(jù)和壟斷，阻礙互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
針對(duì)360搜索是否侵權(quán)和侵犯用戶隱私，知名互聯(lián)網(wǎng)律師于國富認(rèn)為，搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)上一種較為成熟的應(yīng)用和主要流量入口，遵循著一些國際通行的行業(yè)規(guī)則。包括百度、谷歌、雅虎在內(nèi)的搜索引擎都會(huì)遵循Robots協(xié)議。360抓取百度搜索結(jié)果進(jìn)行處理展示，除違反Robots國際規(guī)則之外，可能存在侵犯用戶隱私。
對(duì)此，法律專家鄒振東持不同看法。他認(rèn)為，在我國網(wǎng)絡(luò)隱私等相關(guān)法律尚未出臺(tái)情況下，對(duì)奇虎360是否侵犯用戶隱私還不能妄下判斷。
移動(dòng)入口之爭
源起搜索業(yè)務(wù)的“3B大戰(zhàn)”，是兩家公司基于對(duì)固有流量的維護(hù)，更深層面上則是對(duì)未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口之爭。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展是近年來的熱點(diǎn)。終端、移動(dòng)瀏覽器等被最早定義為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。近期發(fā)生的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界做手機(jī)被業(yè)界認(rèn)為是眾多互聯(lián)網(wǎng)公司試圖把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的積極探索。中國科學(xué)院研究員侯自強(qiáng)曾經(jīng)表示，移動(dòng)瀏覽器將借助HTML5成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。
在有關(guān)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的探討中，搜索可能成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更深層次的入口。在方東興看來“搜索是網(wǎng)民第一應(yīng)用，也是全社會(huì)獲取信息的第一要道?！?/FONT>
在百度世界大會(huì)(2012)上，李彥宏表示，在過去一年，搜索移動(dòng)應(yīng)用的搜索量一年上漲了10倍。百度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，大家用手機(jī)上網(wǎng)的80%時(shí)間都花在移動(dòng)應(yīng)用上?！鞍俣仍啤睉?zhàn)略則體現(xiàn)了百度未來在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的規(guī)劃，基于搜索領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)為移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者提供基礎(chǔ)能力。“百度云”基于搜索，超越搜索。
兩年前的“3Q大戰(zhàn)”獲得了雙贏，360守住了安全業(yè)務(wù)根基然后上市，騰訊猛醒然后開放，成為了目前國內(nèi)最大的開放平臺(tái)，公司獲得巨大發(fā)展的同時(shí)也在改變業(yè)界對(duì)其一貫的印象。
不過，奇虎360想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域要撼動(dòng)百度和騰訊的強(qiáng)勢(shì)地位，顯然需要更多的努力。騰訊旗下微信以及百度地圖等產(chǎn)品，已經(jīng)成為移動(dòng)用戶日常生活中必不可少的“殺手锏”應(yīng)用。
10月9日，福布斯雜志網(wǎng)絡(luò)版刊登了證券研究團(tuán)隊(duì)Trefis Team對(duì)百度股價(jià)的投資研究報(bào)告，對(duì)百度的移動(dòng)戰(zhàn)略給與了充分肯定，并表示百度股價(jià)能夠上漲至125美元。Trefis Team認(rèn)為，目前百度在移動(dòng)業(yè)務(wù)研發(fā)上的投入占百度總研發(fā)支出25%左右，百度正在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)縱深推進(jìn)。
用戶隱私保護(hù)
對(duì)比兩年前的3Q大戰(zhàn)“二選一”情況不同，隨后的3B大戰(zhàn)，以及最近的“方周大戰(zhàn)”，戰(zhàn)火更多停留在輿論層面，用戶尚有自由選擇業(yè)務(wù)的權(quán)利。而各種觀點(diǎn)碰撞交鋒，更加催熱了用戶關(guān)注的隱私話題。
有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域用戶隱私問題其實(shí)由來已久，在國外互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也時(shí)有發(fā)生。例如今年年初移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用Path被爆其發(fā)布的最新iPhone版本應(yīng)用在用戶登錄網(wǎng)絡(luò)時(shí)，會(huì)自動(dòng)上傳用戶的通信錄信息，而這一切都是在未經(jīng)得用戶同意的情況下進(jìn)行的。此番事件對(duì)蘋果與Path均造成了極大的影響。Path被包圍在層層批評(píng)聲中。Path CEO Dave Morin向用戶道歉并表示在新的版本中添加向用戶申請(qǐng)確認(rèn)的選項(xiàng)。
在我國法律層面還沒有對(duì)“隱私權(quán)”的明確定義，用戶隱私問題令人擔(dān)憂。鄒振東表示，目前看來個(gè)人隱私保護(hù)法的出臺(tái)，時(shí)機(jī)可能尚不成熟，或者說這方面的市場還不夠完善。目前國內(nèi)國外發(fā)生的設(shè)計(jì)用戶隱私問題的案例能給我們未來立法提供依據(jù)、指引，未來這方面會(huì)得到完善和補(bǔ)充。
在兩年前3Q大戰(zhàn)中工業(yè)和信息化部的對(duì)兩家公司通報(bào)曾明確表示相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者要引以為戒，遵守行業(yè)規(guī)范，維護(hù)市場秩序，尊重用戶權(quán)益，共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
在相關(guān)法律法規(guī)相對(duì)滯后的情況下，行業(yè)監(jiān)管、企業(yè)自律成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展的重要途徑。
“加快完善互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管體系，積極營造公平競爭和誠信守則的市場環(huán)境?！痹诮衲曛袊ヂ?lián)網(wǎng)大會(huì)上工業(yè)和信息化部尚冰副部長表示，“后續(xù)工作中，一方面，各級(jí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理部門要加強(qiáng)與相關(guān)方面的溝通協(xié)作。另一方面，廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要進(jìn)一步提升大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，不能損害消費(fèi)者合法權(quán)益。”
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