“三駕馬車”
 
        在本周舉行的國際消費電子展(以下簡稱“CES”)上，包括CEO瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)在內(nèi)的雅虎新管理層頻頻與大型廣告商接觸，試圖讓他們相信，在雅虎投放廣告可以獲得高額回報。
 
        雅虎向廣告商自我推銷的一個賣點是其受眾的規(guī)模，特別是主頁、電郵、搜索等雅虎網(wǎng)站的核心部門。不過，根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)comScore的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年雅虎這三大板塊的業(yè)務(wù)持續(xù)滑坡，一段時間還出現(xiàn)大幅下滑。例如，去年11月和12月，雅虎在美國的搜索量分別同比下滑28%和24%，電郵流量也分別同比下滑16%和12%。

        這種趨勢將嚴(yán)重削弱雅虎的議價能力，因為長期以來主頁、電郵和搜索被視為雅虎的“三駕馬車”，廣告商在評估雅虎價值體系時，始終將它們視為最主要的因素。除此之外，音樂、影視、游戲、旅游等雅虎網(wǎng)站板塊的流量在同期也出現(xiàn)大幅下滑。
 
        遏制這種下滑趨勢對雅虎的復(fù)興大計至關(guān)重要，因為梅耶爾本人在雅虎推動新業(yè)務(wù)的過程中，始終強(qiáng)調(diào)規(guī)模的必要性。她認(rèn)為，只有用戶規(guī)模達(dá)1億、營收潛力有望超過1億美元的業(yè)務(wù)，將來才有前景。
 
        盡管這是一個雄心勃勃的目標(biāo)，但重要資產(chǎn)流量下滑的事實，相信是最令雅虎管理層頭疼的一個問題，特別是因為它們?nèi)匀皇茄呕⒅匾臓I收來源，還是梅耶爾提出的通過發(fā)布重要產(chǎn)品，全面振興雅虎的重要棋子。
 
        流量下滑
 
         這不是因為雅虎的規(guī)模不夠龐大，特別是與大多數(shù)網(wǎng)站相比，雅虎根本不存在這個問題。尼爾森的最新報告顯示，作為最重要的互聯(lián)網(wǎng)品牌之一，雅虎 2012年月獨立用戶訪問量平均為1.416億，是美國第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于谷歌和Facebook。而在comScore的報告中，雅虎的排名甚至還提升了一位，僅次于谷歌，11月份的月獨立用戶訪問量為1.714億。
 
        但是，多年來這些雅虎網(wǎng)站重要板塊的流量一直呈現(xiàn)明顯、不可遏制的下滑頹勢。以往，雅虎會在其互動頁面中公布這些數(shù)據(jù)，以便投資者對其面臨的重要問題有所了解。但雅虎在上個季度突然終結(jié)了這種做法，互動頁面從其網(wǎng)站上徹底消失。對此，雅虎公關(guān)部門從未給出一個說法。
 
        實際上，雅虎做出這一改變的原因不難理解——數(shù)據(jù)根本拿不出手，只會放大雅虎面臨的一個重大挑戰(zhàn)：即如何打造出梅耶爾多次強(qiáng)調(diào)的所謂“美妙”體驗，吸引用戶與雅虎產(chǎn)品重新互動。但事實證明，在這個領(lǐng)域，雅虎似乎面臨著難以逾越的障礙。
 
        根據(jù)comScore在小范圍公開的數(shù)據(jù)，2012年11月份，雅虎主頁月獨立用戶訪問量同比下降17%，從1.109億降至9180萬;雅虎電郵同比下滑16%，從9200萬降至7770萬;雅虎搜索同比大降28%，從9330萬降至6690萬。雅虎網(wǎng)站三大板塊的其他數(shù)據(jù)，如頁面瀏覽總量、訪問總時長等，也全面大幅滑坡，通常達(dá)到三分之一左右。
 
        鮮有亮點
 
        規(guī)模相對較小的照片分享網(wǎng)站Flickr是雅虎為數(shù)不多的幾個亮點之一，2012年11月份月獨立用戶訪問量同比增長37%，從1940萬升至2670萬。但Flickr并不會給雅虎創(chuàng)造利潤，即便它可以體現(xiàn)雅虎的先進(jìn)技術(shù)與創(chuàng)新力。
 
        與此同時，comScore數(shù)據(jù)顯示，從2011年12月份到2012年12月份，雅虎主頁表現(xiàn)更為穩(wěn)定，月獨立用戶訪問量同比增長4%，從1.094億增至1.141億，但其他重要數(shù)據(jù)增跌互現(xiàn)。例如，總訪問量雖然增長14%，但平均訪問時間下降了13.6%;
 
        雅虎電郵和搜索的狀況卻沒有好轉(zhuǎn)：前者2012年12月份月獨立用戶訪問量同比下滑12%，從8990萬降至7870萬，后者同比大降24%，從8870萬降至6740萬。這兩大板塊的其他數(shù)據(jù)同樣大幅滑坡。
 
        在梅耶爾掌舵以后，雅虎對電郵和主頁進(jìn)行了改版，希望遏制流量下滑的頹勢。雅虎主頁改版后更強(qiáng)調(diào)移動和社交功能，試圖將雅虎打造為一個內(nèi)容發(fā)掘平臺。
 
        雖然雅虎數(shù)據(jù)下滑的原因不勝枚舉，問題是大多數(shù)競爭對手即便流量沒有出現(xiàn)增長，但起碼沒有大幅下滑。有時，一些網(wǎng)站抱怨說comScore等市場研究機(jī)構(gòu)的計算尺度存在問題，但雅虎之前在在公開文件中曾采用過comScore的數(shù)據(jù)。此外，雅虎多位內(nèi)部人士也指出，comScore的數(shù)據(jù)在方向上是正確的，應(yīng)該與雅虎自家追蹤的數(shù)據(jù)差不多。
 
        也就是說，雅虎網(wǎng)站流量下滑已是不爭的事實。這顯然也是梅耶爾自擔(dān)任雅虎CEO以來屢次強(qiáng)調(diào)移動重要性的原因。comScore報告中并不包括雅虎移動業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，但多位知情人士稱，得益于移動應(yīng)用和支持移動的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，雅虎移動端流量增長強(qiáng)勁，如今月獨立用戶訪問量已達(dá)到7000萬左右。
 
        產(chǎn)品為重
 
        但與主頁、電郵和搜索等業(yè)務(wù)不同的是，移動業(yè)務(wù)現(xiàn)在對雅虎的營收貢獻(xiàn)幾乎可以忽略不計。雅虎至今沒有公開披露移動業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。所以，外界都期待著雅虎能在1月28日發(fā)布的第四季度財報中公布這一數(shù)據(jù)。
 
        當(dāng)然，雅虎也可以采取種種措施來遏制營收下滑的趨勢，即便流量出現(xiàn)滑坡，比如說通過削減開支，提升運營效率，上調(diào)收費，出售資產(chǎn)等。近年來，雅虎還在努力保持運營利潤率的增長勢頭，而且也收效顯著。
 
        然而，雅虎當(dāng)前面臨的最大挑戰(zhàn)是如何提升主頁、電郵和搜索等三大業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。正如知名風(fēng)險投資人本·霍洛維茨(Ben Horowitz)所說，雅虎必須專注于產(chǎn)品開發(fā)，而非培育和提升企業(yè)文化，而后者正是梅耶爾在入主雅虎以后提出的重要舉措之一。
 
        霍洛維茨最近在一篇博文中寫道：“對于任何一家科技創(chuàng)業(yè)公司而言，最重要的是打造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，至少比現(xiàn)有熱門產(chǎn)品優(yōu)越10倍。品質(zhì)僅僅好兩三倍，是不足以讓用戶蜂擁而上追捧新產(chǎn)品的。其次，科技創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該先于競爭對手搶占市場?！边@一理論既適用于創(chuàng)業(yè)公司，也是雅虎等大公司繼續(xù)前進(jìn)的法寶。