智能手機(jī)出現(xiàn)之前,最常用的提醒是有人給你打電話-鈴聲響起;收到短信-短音提示;或者是常聽到的是QQ的連續(xù)幾聲的尖銳嘀嘀聲。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,應(yīng)用的數(shù)量快速增長,消息通知也變得多了起來。消息推送在現(xiàn)實(shí)生活里扮演著越來越重要的角色。
對(duì)開發(fā)者來說,推送是應(yīng)用的一項(xiàng)基礎(chǔ)功能,可以幫助提升用戶活躍度,增加互動(dòng)性。因此市場上衍生了專門提供推送服務(wù)的公司??赡茉S多人會(huì)問,推送這樣一個(gè)簡單的功能,能孕育多大的公司呢?
在國外,位于俄勒岡州波特蘭地區(qū)的 Urban Airship在2009年6月14日開始推送服務(wù),是很早就開始做推送服務(wù)的公司。Urban Airship的第三方推送服務(wù)很強(qiáng)大,覆蓋了 iOS、Android和黑莓平臺(tái)。而且還提供了一種Rich Push,可以發(fā)送富媒體內(nèi)容,比如:HTML、圖片、音頻、視頻。
Urban Airship在 2011年11月份獲得第三輪融資1510萬美元,然后在2013年2月新一輪融資中共籌得 2500 萬美元,其時(shí)公司 CEO Scott Kveton 表示,2013年公司不僅員工數(shù)量會(huì)翻番,整體營收也將有三倍的增長,按照這個(gè)勢頭,公司預(yù)計(jì)將會(huì)于2014年1月份實(shí)現(xiàn)盈利。
從數(shù)據(jù)就可以見到,推送這個(gè)簡單功能其實(shí)并不如許多人想象中的那么簡單。這樣小小的功能需求在美帝同樣孕育一間目前總?cè)谫Y額接近五千萬美元的公司。而且在美帝還有很多同樣業(yè)務(wù)的公司,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這座大金礦旁邊,為許許多多的淘金者服務(wù),給他們提供優(yōu)質(zhì)的水源或旅館,同樣擁有龐大的前景。
市場需要推送服務(wù)有三個(gè)原因:
對(duì)企業(yè):節(jié)省成本,服務(wù)專業(yè)
推送服務(wù)對(duì)于應(yīng)用來說,為了提高用戶活躍度與留存率,有時(shí)候必要主動(dòng)與用戶交互,如果有專業(yè)的公司做推送服務(wù),創(chuàng)業(yè)公司就可以把精力放到自己專注的事情上,還可以節(jié)省不少人工和硬件的成本。
這對(duì)于推送服務(wù)公司和創(chuàng)業(yè)公司來說是共贏的服務(wù)。
對(duì)用戶:處理及時(shí),提升體驗(yàn)
用戶的需求更多樣化,推送服務(wù)已不是單純的通知欄展現(xiàn)形式,用推送可以實(shí)現(xiàn)圖片及時(shí)的送達(dá),消息及時(shí)的送達(dá),基于位置的LBS推送,讓人們的生活通過推送而更方便更有效率。
甚至乎,推送越來越成為一個(gè)通道,通過推送,用戶可以快速下載東西,或者像雜志客戶端付費(fèi)后點(diǎn)擊下載及時(shí)響應(yīng),這類內(nèi)容可通過云端處理并迅速推送到用戶端。
對(duì)業(yè)界:推送規(guī)范化管理
現(xiàn)在智能手機(jī)中無緣無故進(jìn)行消息推送擾民的事也不少。筆者甚至聽說許多應(yīng)用定期進(jìn)行更新其實(shí)根本沒有功能更新,僅僅是推送消息刷存在感。推送對(duì)于通知用戶來說很重要,但很容易就陷入無序和過量讓手機(jī)用戶不勝其擾的狀況。
有一個(gè)比較權(quán)威的推送平臺(tái),對(duì)用戶有一定知名度和信任度,就可以對(duì)推送信息進(jìn)行規(guī)范化管理。
畢竟國外網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在中國都頗為不完善,而且推送服務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器端有較高的要求。因此,國內(nèi)很快就興起數(shù)家像Urban Airship這樣專業(yè)做推送服務(wù)的公司。其中包括極光推送,是做得較好的一家。
極光推送是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,曾做過很多款手機(jī)應(yīng)用,甚至做過移動(dòng)IM。在國內(nèi)做移動(dòng)IM,結(jié)果會(huì)如何大家都知道。但I(xiàn)M的消息推送機(jī)制本來與推送通知極為類似,因而他們果斷進(jìn)行轉(zhuǎn)型,專門為開發(fā)者提供推送服務(wù)。
事實(shí)上,許多應(yīng)用開發(fā)者沒有意識(shí)到推送的重要,少量開發(fā)者使用了國外的第三方推送服務(wù),費(fèi)用不菲。還有少部分自己基于開源方案搭建起來了推送服務(wù),但性能、功能達(dá)不到要求。
極光推送在開發(fā)過程中了解到這一的需求,于是從2012 年開始,極光推送正式公開發(fā)布開始提供服務(wù)。極光推送產(chǎn)品總監(jiān)方家文曾表示,極光推送的目標(biāo)有這樣兩點(diǎn):
1、為沒有能力去做高要求高投入的推送服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者服務(wù),不需要他們自己投入資金和長期的維護(hù)成本,給他們提供這個(gè)平臺(tái)開發(fā)這個(gè)行業(yè)。
2、希望已經(jīng)盈利或獲得不錯(cuò)發(fā)展的公司使用商業(yè)版本,因而實(shí)現(xiàn)推送的商業(yè)價(jià)值,以收取服務(wù)費(fèi)的方式支撐我們整個(gè)平臺(tái)的發(fā)展。
這樣,無論是創(chuàng)業(yè)者還是大公司,都可以專注于自己的核心產(chǎn)品,推送服務(wù)則由更為穩(wěn)定專業(yè)的如極光推送這樣的第三方服務(wù)商提供。
要實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo),并獲得規(guī)?;l(fā)展和盈利,企業(yè)得做到市場上比較大的量或份額。方家文表示,極光推送的愿景是覆蓋超過80%的移動(dòng)客戶端。這無疑是一個(gè)很宏大的目標(biāo)。能否實(shí)現(xiàn)尚不說,畢竟國內(nèi)市場上仍有實(shí)力雄厚的競爭對(duì)手。
但根據(jù)易觀智庫EnfoDesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫信息,截至2012年第三季度,中國移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者超過100萬,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模高達(dá)4.89億,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場越來越大,毋庸置疑,推送服務(wù)的市場同樣擁有巨大的空間和良好的前景。