在一個完美的社交媒體世界，內(nèi)容會在所有平臺間自由流動，以適應(yīng)不同形式的需求，最終實現(xiàn)同一個目的。一旦網(wǎng)絡(luò)被封閉，這種愿望就很難再實現(xiàn)。從通信的角度講，社交媒體當前的發(fā)展趨勢是一個倒退。

        3月4日，用于管理多個社交媒體帳戶的Twitter服務(wù)TweetDeck發(fā)起了新一輪的社交媒體大戰(zhàn)。

        TweetDeck當時宣布，將停止開發(fā)AIR 、安卓和iPhone版TweetDeck App應(yīng)用，同時也將不再支持Facebook整合。對于早已習慣于通過TweetDeck訪問Facebook的數(shù)百萬用戶而言，他們突然感覺很不習慣。

        這并不是社交媒體巨頭之間的首次拆臺，自去年7月Facebook收購照片共享服務(wù)Instagram后，這種情況已經(jīng)屢見不鮮：

        首先是Twitter禁用了一項功能，阻止Instagram用戶自動從Twitter導入粉絲。

        Instagram 隨后作出反擊，禁止Twitter在其網(wǎng)站和應(yīng)用上正常顯示Instagram照片。

        最近，F(xiàn)acebook又阻止Twitter的Vine視頻服務(wù)訪問Facebook好友列表。

        去年，Twitter還禁止用戶將Twitter消息發(fā)布到社交網(wǎng)站LinkedIn上，還曾限制谷歌獲取實時搜索數(shù)據(jù)。

        同時，谷歌也開始在第三方網(wǎng)站上大力推廣Google+登錄，旨在挑戰(zhàn)Facebook Connect。

        對于那些還記得不久前這些社交網(wǎng)站還和睦相處的用戶而言，近期的一系列拆臺行為充滿了火藥味。科技博客Mashable副主編克里斯·泰勒(Chris Taylor)稱：“我們只希望所使用的這些應(yīng)用能夠無縫交互，就像過去一樣。我們真的希望能在Facebook上看到Twitter的Vine視頻，能在Twitter上看到Instagram的照片?！?

        遺憾的是，這只能是一個美好的愿望了，之前的和睦相處和開放的社交生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)不復存在。目前的狀況是：一個個分崩離析、各自為政的社交小國，根本不能融洽相處。對于用戶和企業(yè)而言，這不是一個好的趨勢。

        從合作到分手

        從商業(yè)角度看，Twitter和Facebook等社交網(wǎng)站近期的一系列不友好舉措也不難理解。根據(jù)科技市場的發(fā)展規(guī)律，社交網(wǎng)絡(luò)的首要任務(wù)是發(fā)展：在盡可能短的時間內(nèi)收集盡可能多的用戶信息。最初，各網(wǎng)絡(luò)之間相互開放合情合理。

        這種合作模式也是Twitter所提倡的，Twitter創(chuàng)始人比茲·斯通(Biz Stone)曾表示：“Twitter的開放生態(tài)系統(tǒng)是我們所做過的最重要的事情?！钡且呀?jīng)是2008年的事情了，隨著金錢的流入，一切都改變了。

        總體而言，社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化主要是銷售廣告，無論是傳統(tǒng)的顯示廣告，還是消息推廣。在這種情況下，共享內(nèi)容，將用戶引入競爭對手網(wǎng)站就不再符合自身利益。

        相反，他們的目標就變成保護自己的用戶，以及用戶所發(fā)布的信息、圖片和視頻。更多、更好的內(nèi)容就會吸引更多用戶和更長的訪問時間。吸引更多的眼球就意味著將獲取更多的利潤。

        為此，Twitter近期做出了嚴管API、限制外部開人員，保留用戶的決定。而Instagram、Pinterest、Path、Vine和Google+等社交新秀甚至沒有真正開放的API。至此，共享已經(jīng)不復存在。

        嚴格地講，對于企業(yè)自身這可能是件好事，但對于用戶則不然。《經(jīng)濟學人》在一片文章中稱：“對于社交網(wǎng)絡(luò)，他們的興趣與用戶的興趣通常是不一致的，甚至是沖突的。”

        不同的平臺有不同的力量，所面向的用戶群也不盡相同。以消費品牌可口可樂為例，可能會通過Twitter傳遞簡短信息，通過Facebook發(fā)布贈品，通過Instagram發(fā)動圖片營銷，通過LinkedIn招募新員工。
 

        在一個完美的社交媒體世界，內(nèi)容會在所有平臺間自由流通，以適應(yīng)不同形式的需求，最終實現(xiàn)同一個目的。但網(wǎng)絡(luò)一旦被封閉，這種愿望就很難再實現(xiàn)。從通信的角度講，社交媒體的發(fā)展是在倒退。

        對于普通用戶，以及在社交營銷方面投入大量資金的企業(yè)，這種分崩離析的局面讓他們感到憤怒。

        隨著社交網(wǎng)絡(luò)的越來越獨立，這些企業(yè)必須要針對每一個不同的平臺投入資源，包括不同的戰(zhàn)略和內(nèi)容。此前能在各社交網(wǎng)站自由流通的帖子、圖片和視頻，如今不得不分別上傳和修改。由于各平臺之間的“院墻”如此之高，以至于這些內(nèi)容已經(jīng)很難像之前那樣廣泛傳播。

        社交媒體管理工具

        社交網(wǎng)絡(luò)變得對用戶越來越不友好，這同時刺激一個并行的產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。一些受挫的企業(yè)開始轉(zhuǎn)向可以在同一界面下訪問所有主要網(wǎng)絡(luò)的社交媒體管理系統(tǒng)和軟件工具，這些系統(tǒng)允許Twitter和Facebook等主要社交網(wǎng)絡(luò)在同一界面下融合相處。

        其優(yōu)勢顯而易見。無論社交網(wǎng)絡(luò)之間的戰(zhàn)爭多么激烈，用戶仍可以同時在Twitter和LinkedIn共享消息， 在Instagram和Twitter上共享圖片，就好像回到了從前。

        這些社交媒體管理系統(tǒng)允許用戶同時在整個社交網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)互動，通過后臺分析，還能判斷哪些網(wǎng)絡(luò)最吸引用戶，哪些投資回報率最高等。在社交網(wǎng)絡(luò)越來越獨立的今天，這些工具的流行也在情理之中。

        在這些管理工具中，TweetDeck和Wildfire是比較知名的兩款。TweetDeck由Twitter擁有，近期已決定不再支持Facebook整合。許多人開始猜測，Wildfire近期已被谷歌收購，因此不支持Facebook可能只是時間早晚的問題。

        因此，對于在社交媒體進行大力投資的企業(yè)而言，獨立的社交媒體管理工具可能才是他們的最安全選擇。

        鑒于Twitter正在為潛在的IPO(首次公開招股)做準備，而Facebook又面臨著利益驅(qū)動型股東的壓力，短期內(nèi)兩家公司重歸于好的可能性很小。

        而對于新興的社交網(wǎng)絡(luò)，他們還有機會扭轉(zhuǎn)這種趨勢，打破隔閡，創(chuàng)建一個更開放、更有效的社交世界，以方便用戶和企業(yè)。

        此外，隨著平臺間競爭的日益激烈，要維持之前的和諧氣氛，幫助用戶和企業(yè)彌補這種分崩離析的狀態(tài)，獨立的社交媒體管理工具就顯得比以往更加重要。