拿下20%，360搜索的下一步是什么？8月7日，360總裁齊向東接受《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》記者采訪，表示360下一步要打“三大戰(zhàn)役”。

　　第一戰(zhàn)，提升用戶體驗，做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品；第二戰(zhàn)，構(gòu)建360搜索渠道銷售體系，完善360搜索商業(yè)模式；第三戰(zhàn)，發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)，完善“360手機(jī)衛(wèi)士+360手機(jī)助手+360雷電搜索”入口體系。

　　據(jù)CNZZ的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在今年7月份中，360搜索占據(jù)了17.59%的市場分額，在8月5日，360搜索市場份額占有率達(dá)到18.42%，連續(xù)4日超過18%。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，6月份360搜索的用戶覆蓋率已經(jīng)達(dá)到了20%。

　　20%的份額是360搜索擁有的基礎(chǔ)，也是發(fā)動“三大戰(zhàn)役”實力。

　　搜索也成了支撐360股價飆升的引擎，截至8月7日，360股價達(dá)66美元，市值超過80億美元；去年360推出搜索引擎前，股價約為15美元，市值不到20億美元。一年之內(nèi)，360市值提升了4倍。

　　三板斧抓體驗

　　20%是360制定的全年目標(biāo)。8月7日，360總裁齊向東接受《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》采訪時說“提前完成了全年制定的目標(biāo)”。齊向東對坐在身邊負(fù)責(zé)搜索的同事說，看來應(yīng)該將今年的目標(biāo)定得更高。

　　360于去年8月16日推出綜合搜索，當(dāng)時市場份額約為8%。一年時間360拿下了超過10%的市場份額。齊向東表示，360的目標(biāo)是每年拿下10%的份額：即2013年達(dá)20%，2014年達(dá)30%，2015年達(dá)40%。

　　360相負(fù)責(zé)人說，360搜索取得這樣的成績，是在沒有完全動用360流量資源的情況下獲得的。目前360搜索僅通過360瀏覽器進(jìn)行推廣，而沒有動用360網(wǎng)址導(dǎo)航、360網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟方面的流量資源。

　　對手是百度這樣的巨頭，卻沒有調(diào)動全部流量資源，原因是什么？相關(guān)負(fù)責(zé)人的解釋是搜索體驗還沒有達(dá)到公司的期望，比如搜索的全面性方面。齊向東也表示：三大戰(zhàn)役的核心是提升用戶體驗。

　　提升用戶體驗從三個方面發(fā)力，一是安全，二是真實，三是去醫(yī)療廣告。

　　在安全方面，齊向東認(rèn)為360以安全產(chǎn)品起家，在這方面有技術(shù)實力，在查殺木馬、流氓軟件、網(wǎng)絡(luò)釣魚方面有優(yōu)勢。競爭對手百度也在補(bǔ)足這方面的能力，目前百度與QQ電腦管家合作。有傳言稱，百度也將推出自有產(chǎn)品百度安全衛(wèi)士，一為卡位安全市場，二為打造安全的搜索體驗。

　　為了增強(qiáng)網(wǎng)民對360安全搜索的信心，360推出“你敢搜我敢賠”的服務(wù)，網(wǎng)民通過360搜索購買產(chǎn)品、體驗互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)時如果蒙受任何經(jīng)濟(jì)損失，360公司負(fù)責(zé)全額賠付。齊向東透露，360最大一筆賠付金額達(dá)26萬元。

　　在真實性方面，360有兩方面的做法，一是商業(yè)模式完全不用競價排名，復(fù)制谷歌“左三右八”的模式，即搜索框下面只展出三條廣告，且用不同的底色標(biāo)志；右邊的熱詞區(qū)，只展示8條廣告，以免展示過多。

　　齊向東說：“在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)民有搜索崇拜，大多數(shù)典型網(wǎng)民都認(rèn)為排在搜索結(jié)果第一條中的信息是可信的，但在競價排名的機(jī)制下，搜索結(jié)果第一條往往是廣告信息，用戶常常被廣告忽悠，甚至造成損失?！?/P>

　　360堅持不做醫(yī)療廣告，且對接藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)庫，保證藥品搜索安全性。今年2月27日，360，即刻網(wǎng)一起宣布與藥監(jiān)局合作，即刻網(wǎng)對接藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)庫，360通過即刻網(wǎng)對接藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)庫。

　　放棄醫(yī)療廣告，360損失巨大：一是醫(yī)療廣告占據(jù)搜索廣告的30%，近百億元人民幣；二是廣告去醫(yī)療化之后，關(guān)鍵詞競爭趨弱，價格偏低。齊向東說，目前360搜索關(guān)鍵字的價格多為數(shù)元，而競爭對手則高達(dá)數(shù)百元。

　　上述相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，到360搜索體驗達(dá)到了公司要求，公司才會動用全部資源推廣360搜索產(chǎn)品，多渠道導(dǎo)流會大幅提升360市場占有率。

　　未來三大戰(zhàn)役

　　在搜索流量上升的同時，奇虎開始打造自己的商業(yè)模式。

　　7月19日，奇虎360公司在云南秘會渠道代理商，這是奇虎360首次渠道代理商大會。目前已經(jīng)在全國發(fā)展了接近30家代理商，而奇虎360最終計劃是在全國發(fā)展30至40余家渠道代理。

　　齊向東透露，除了一些偏遠(yuǎn)省份外，360在全國各省都有了一到兩家總代。

　　與搜狗、百度多級代理不同，齊向東表示360只設(shè)總代，負(fù)責(zé)區(qū)域所有銷售。多級代理的優(yōu)點是可以覆蓋更多的廣告主，發(fā)展初期可以快速拉動收入；缺點是當(dāng)新客戶成為老客戶的時候，老客戶全歸區(qū)域總代，二級、三級代理就會面臨在搜索生態(tài)圈“失業(yè)”的尷尬。

　　只設(shè)一級代理有兩個目的，一是讓代理專注于服務(wù)廣告主，而不是代理體系的管理；二是培養(yǎng)代理體系的忠誠度，360以區(qū)域劃地盤，只要代理跟定360，這塊地盤上的利益全是你的，多勞多得。

　　上述負(fù)責(zé)人透露，360搜索目前不以盈利為重要目的，在培訓(xùn)時要求代理做好“三年不賺錢”的準(zhǔn)備。三年不賺錢是360代理體系的“雪山草地”，能熬過這三年的部隊，首先能打仗，其次忠于360生態(tài)圈。

　　在移動搜索方面，今年7月18日，醞釀已久的360雷電搜索終于悄然上線。這是一款不同于“軟件商店”的導(dǎo)流產(chǎn)品：用戶通過手機(jī)瀏覽器輸入雷電搜索網(wǎng)址"leidian.com"進(jìn)入雷電搜索主頁面，通過主頁面搜索框可以搜索各種移動APP。

　　為什么推出基于瀏覽器的雷電搜索？齊向東的解釋是“多種模式了解用戶需求，以打造在移動互聯(lián)網(wǎng)上的最優(yōu)入口模式”。

　　齊向東說，在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，入口是通過瀏覽器+搜索框，搜索框能解用戶的所有問題，比如訂機(jī)票、看電影、網(wǎng)絡(luò)購物；在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，目前流行的是“軟件商店+APP”模式，這也是百度19億美元收購91無線的原因。

　　雷電搜索則是360在入口方面的一種新的探索，是“搜索+軟件商店+APP”的模式。至于結(jié)果如何，齊向東說“先看用戶反饋，有些事要重新做”。

　　百度7月16日收購91無線，360則于7月18日推出雷電搜索，這被視為兩大搜索公司在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一場短兵相接。

　　齊向東說，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，360還是多方布局，目前的體系可概括為“360安全衛(wèi)士+360手機(jī)助手+360雷電搜索”，齊向東表示這不是最終結(jié)果。

　　最終結(jié)果是什么？360還在思考，思考明白這個問題的時候，就是360拿到移動互聯(lián)網(wǎng)門票的時候。