搜索市場(chǎng)的戰(zhàn)火越燒越旺。

　　2013年8月8日，兩家美國(guó)上市公司爭(zhēng)相拋出誘人的賠付條款——百度升級(jí)了自己的“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”，奇虎360(下稱(chēng)360)則也拋出承諾“推廣欺詐全賠計(jì)劃”并披露了一些賠償案例。

　　不要覺(jué)得這只是口頭上的戰(zhàn)爭(zhēng)。奇虎運(yùn)行一個(gè)月后的成績(jī)單甚為血腥：受理欺詐理賠378例，成功理賠202例，理賠金額總計(jì)高達(dá)121萬(wàn)多元，單筆理賠最高紀(jì)錄：26萬(wàn)元。

　　奇虎360主管搜索的副總裁于光東告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，為了保證搜索結(jié)果質(zhì)量，360放棄了一大塊可以迅速變現(xiàn)的廣告業(yè)務(wù)，確切地說(shuō)是為了和百度競(jìng)爭(zhēng)，一開(kāi)始就沒(méi)有展開(kāi)。這對(duì)于同樣是上市公司的奇虎360來(lái)講，是在以營(yíng)收為代價(jià)血拼市場(chǎng)份額。

　　事實(shí)上，這也不僅是一場(chǎng)以收入為代價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)，也是近年來(lái)改變搜索行業(yè)游戲規(guī)則的重頭戲。現(xiàn)在，百度和奇虎360的搜索之戰(zhàn)給人們最大的實(shí)惠就是：搜索服務(wù)提供商開(kāi)始為消費(fèi)者通過(guò)搜索而遭遇的欺詐行為“先行買(mǎi)單”。

　　競(jìng)爭(zhēng)“升級(jí)”

　　“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”最早由百度在今年5月8日推出，是百度“陽(yáng)光行動(dòng)”的一部分。截止5月份，百度稱(chēng)“陽(yáng)光行動(dòng)”共打擊虛假網(wǎng)頁(yè)6000萬(wàn)個(gè)，涉及虛假站點(diǎn)超過(guò)505萬(wàn)個(gè)。而百度的“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”也有賠償“上限”——5000元。

　　當(dāng)時(shí)，360也推出了相應(yīng)的欺詐賠償計(jì)劃。一推出立即就遇到了目前為止中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上最高賠償金額的欺詐案例：26萬(wàn)元。

　　深圳市一汽車(chē)改裝企業(yè)的夏老板在杭州出差，需要改簽返程機(jī)票遭到搜索欺詐。因?yàn)橼s時(shí)間，他沒(méi)有去機(jī)場(chǎng)辦理改簽手續(xù)，而是通知了在深圳的公司財(cái)務(wù)人員通過(guò)搜索查詢(xún)?nèi)绾尉W(wǎng)上改簽機(jī)票。該公司財(cái)務(wù)人員通過(guò)360搜索查詢(xún)南航的改簽機(jī)票時(shí)，在360搜索推廣的鏈接中，遭遇到了假冒南航的網(wǎng)站，泄露了賬戶(hù)余額26萬(wàn)余元，遭到了詐騙，損失26萬(wàn)。

　　接到網(wǎng)友投訴后，360方面查證，該廣告是Google方面和360搜索在推廣方面的合作鏈接，因用戶(hù)是使用了360搜索造成了損失，最終360全額賠付夏老板26萬(wàn)元。

　　8月8日，百度和360幾乎同時(shí)宣布全陪計(jì)劃的新內(nèi)容。

　　百度一方稱(chēng)對(duì)“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”進(jìn)行全面升級(jí)：網(wǎng)民使用百度搜索，如遭遇搜索推廣結(jié)果中因假冒、釣魚(yú)欺詐等網(wǎng)站受到損失，只要提供相關(guān)證據(jù)，百度將不設(shè)上限進(jìn)行“全額”先行保障，取消5000元先行保障限額，對(duì)遭遇假冒、釣魚(yú)欺詐網(wǎng)站并受到損失的網(wǎng)民實(shí)行“全額先?！薄０俣冗€將保障范圍從商業(yè)推廣結(jié)果擴(kuò)大到所有搜索結(jié)果，即無(wú)論用戶(hù)使用的是推廣結(jié)果還是自然結(jié)果、使用何款瀏覽器、是否安裝安全類(lèi)產(chǎn)品，只要在登錄狀態(tài)并能提供相關(guān)證據(jù)，一經(jīng)核實(shí)，網(wǎng)民全部經(jīng)濟(jì)損失都將由百度全部賠償。

　　360則公開(kāi)了自己的“全賠計(jì)劃”實(shí)施的結(jié)果，并宣布稱(chēng)在360上的所有產(chǎn)品——PC端的360安全衛(wèi)士、手機(jī)端的360安全衛(wèi)士和手機(jī)端的360手機(jī)助手、瀏覽器等360全線(xiàn)產(chǎn)品上遭遇的欺詐，只要在30天內(nèi)提交證據(jù)，360也將全額賠償。

　　用誰(shuí)的搜索引擎更放心？現(xiàn)在居然成了一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

　　舍利求份額

　　事實(shí)上，在欺詐廣告賠償?shù)谋澈?，是中?guó)互聯(lián)網(wǎng)上最大的變現(xiàn)方式——搜索廣告的游戲規(guī)則正面臨著一場(chǎng)激烈的沖擊。

　　360副總裁曲曉東透露，以往正規(guī)傳統(tǒng)媒體的廣告受《廣告法》管轄，一旦出現(xiàn)了欺騙行為，刊發(fā)廣告的媒體有審核廣告及承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的義務(wù)。但在互聯(lián)網(wǎng)上一直叫推廣，不叫廣告。由于互聯(lián)網(wǎng)上廣告的數(shù)量巨大，作為互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有審查幾十萬(wàn)或上百萬(wàn)廣告投放客戶(hù)的能力，也不具有這樣的流程，因此一直存在法律空白。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性，欺詐推廣很難找到廣告主，因此搜索引擎一直不需要承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。

　　而360搜索則針對(duì)虛假欺詐網(wǎng)站在內(nèi)容上下功夫。在上線(xiàn)不到一年內(nèi)，不斷推出垂直領(lǐng)域的網(wǎng)頁(yè)信息檢索服務(wù)：如集專(zhuān)業(yè)醫(yī)療、醫(yī)藥、健康信息于一身的子垂直搜索引擎——“良醫(yī)搜索”、國(guó)內(nèi)首家以聚合展現(xiàn)方式呈現(xiàn)媒體頭條新聞的“360傳媒”、360自媒體百科，以及專(zhuān)門(mén)為2013年考生和家長(zhǎng)提供精準(zhǔn)招考信息咨詢(xún)的“高考導(dǎo)航”、跨界娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的“娛樂(lè)直達(dá)”等產(chǎn)品和為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打造的“雷電手機(jī)資源搜索”。

　　這樣的競(jìng)爭(zhēng)中最大受益的當(dāng)然是消費(fèi)者。

　　曲曉東稱(chēng)，360之前有“網(wǎng)購(gòu)先賠”，用360的安全衛(wèi)士打開(kāi)一個(gè)欺詐網(wǎng)站時(shí)會(huì)網(wǎng)購(gòu)先賠，現(xiàn)在推廣上也有一個(gè)先賠——而該公司推出這個(gè)舉措，要承擔(dān)巨大的責(zé)任和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　作為搜索領(lǐng)域的新掠食者，360初期必須放棄利益，才能給用戶(hù)一個(gè)使用的理由。

　　名單“黑”轉(zhuǎn)“白”

　　360主管搜索的副總裁于光東稱(chēng)，該公司通過(guò)這三個(gè)月時(shí)間積累了很多經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)目前現(xiàn)狀下，法律不是萬(wàn)能的，騙子可以東山再起——今天將其欺詐網(wǎng)站封了，明天他還可以再起，后天又用別的方法?！拔覀冎酪粋€(gè)欺詐網(wǎng)站手里可能有幾千個(gè)域名，每天都在變，上一秒變了，下一秒又是另外一個(gè)網(wǎng)站，所有的注冊(cè)信息都變了，不是一個(gè)人。通過(guò)法律去解決，你要去截屏、公證，有很多的流程。”于光東稱(chēng)。

　　據(jù)悉，目前360公司正在建立一套安全體系，全球所有的白名單庫(kù)，包括網(wǎng)址、軟件，即該公司給那些安全的網(wǎng)址、軟件發(fā)了一個(gè)合格的身份標(biāo)簽，沒(méi)有這個(gè)身份標(biāo)簽的全是“壞的”——而此前該公司的辦法是建立黑名單制度，但不法網(wǎng)站每天都在變化，最終形成了白名單制度。

　　但這樣的做法一個(gè)客觀的結(jié)果就是限制了用戶(hù)的選擇權(quán)，因?yàn)槟切](méi)有能夠進(jìn)入白名單的好公司網(wǎng)址將失去機(jī)會(huì)。

　　對(duì)此于光東稱(chēng)，其實(shí)用戶(hù)不需要無(wú)限的選擇，360只要盡量提供給用戶(hù)最佳答案，例如一些醫(yī)藥搜索請(qǐng)求，患者也不會(huì)把20多頁(yè)的治療該病的醫(yī)院白名單都點(diǎn)看完。而且360還會(huì)在最開(kāi)始就有答案告訴患者，例如淋病，其實(shí)買(mǎi)某種抗生素即可，而這種抗生素是什么牌子、廠家是誰(shuí)，360不會(huì)進(jìn)行推廣。

　　按照于光東的說(shuō)法，在360搜索商業(yè)化的過(guò)程當(dāng)中，首先把醫(yī)療這個(gè)領(lǐng)域的收入都砍了，大概能占到一半的收入，還有那些“非企”——即非企業(yè)網(wǎng)頁(yè)推廣，例如個(gè)人的網(wǎng)址網(wǎng)頁(yè)推廣。而醫(yī)療和“非企”加起來(lái)能占到互聯(lián)網(wǎng)廣告客戶(hù)的80%。

　　從2012年8月16日至今，360搜索正式上線(xiàn)將滿(mǎn)一周年。

　　由于采取了和巨頭百度的差異化打法，360搜索上線(xiàn)5天就獲得8%的市場(chǎng)份額，超過(guò)搜搜、搜狗、有道等，一舉成為搜索市場(chǎng)的第二名。多方數(shù)據(jù)都顯示，其市場(chǎng)份額已經(jīng)在18%左右。于光東估計(jì)，今年到20%沒(méi)有問(wèn)題。

　　技術(shù)輸出

　　360公司認(rèn)為，這一成績(jī)?cè)从?60對(duì)搜索技術(shù)的研發(fā)投入，在成立7年時(shí)間里，360一直在堅(jiān)持搜索技術(shù)、搜索排序算法的發(fā)明創(chuàng)新，包括PepoleRank技術(shù)、拇指計(jì)劃等。

　　于光東稱(chēng)，“目前，360搜索已建立由數(shù)百名工程師組成的核心搜索技術(shù)團(tuán)隊(duì)，擁有上萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，龐大的蜘蛛爬蟲(chóng)系統(tǒng)每日抓取網(wǎng)頁(yè)數(shù)量高達(dá)10億，引擎索引的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)頁(yè)數(shù)量超過(guò)數(shù)百億，網(wǎng)頁(yè)搜索速度和質(zhì)量都已經(jīng)達(dá)到先進(jìn)水平?！?/P>

　　事實(shí)上，360搜索的兩個(gè)重要產(chǎn)品，就是良醫(yī)搜索和雷電手機(jī)資源搜索。

　　良醫(yī)搜索讓360在整個(gè)搜索行業(yè)里開(kāi)創(chuàng)了“集醫(yī)療、醫(yī)藥、健康信息搜索為一體”的提供準(zhǔn)確權(quán)威醫(yī)藥信息的搜索引擎。

　　于光東稱(chēng)，“良醫(yī)搜索”目前已收錄114家的正規(guī)、知名醫(yī)療健康網(wǎng)站及1.5億個(gè)高質(zhì)量網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，還收錄了1716家知名醫(yī)院的官方網(wǎng)站。涵蓋疾病12098種，涵蓋醫(yī)院28452家，其中三甲醫(yī)院為1416家，具備掛號(hào)功能的醫(yī)院2000余家，北京全市的300多家醫(yī)院絕大多數(shù)都可以通過(guò)良醫(yī)搜索進(jìn)行掛號(hào)。

　　“360良醫(yī)搜索因此也被稱(chēng)為‘網(wǎng)上綜合醫(yī)院’，每日使用人數(shù)達(dá)50萬(wàn)人次，每天幫助大約6000名網(wǎng)友完成網(wǎng)上掛號(hào)，每天通過(guò)良醫(yī)搜索直接和醫(yī)生進(jìn)行交流的約有4萬(wàn)人次?！庇诠鈻|表示。

　　百度則是與北京市衛(wèi)生局的醫(yī)藥數(shù)據(jù)合作，北京衛(wèi)生局官方指定預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)站“北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)”正式入駐百度，網(wǎng)民可通過(guò)搜索“醫(yī)院名+掛號(hào)”直達(dá)權(quán)威網(wǎng)上掛號(hào)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，并可方便地在百度百科查詢(xún)常見(jiàn)病的權(quán)威解釋。

　　360的另一個(gè)重要產(chǎn)品——雷電手機(jī)搜索，則讓360搜索在無(wú)線(xiàn)端開(kāi)拓了又一個(gè)“入口”。

　　目前，雷電手機(jī)搜索涵蓋了軟件、游戲、電子書(shū)、音樂(lè)、鈴聲、主題、壁紙七大類(lèi)Android手機(jī)資源，也是目前首家支持將應(yīng)用一鍵安裝到手機(jī)上的Web網(wǎng)站，其四大功能包括涵蓋互聯(lián)網(wǎng)上最全的手機(jī)資源、方便快捷的一鍵安裝、模糊搜索功能和專(zhuān)業(yè)的手機(jī)攻略搜索。

　　8月2日，360又與網(wǎng)易達(dá)成新的戰(zhàn)略合作，360搜索為有道搜索提供技術(shù)支持服務(wù)，用戶(hù)在使用有道搜索時(shí)，搜索結(jié)果將由360搜索提供，在頁(yè)面的右上方將會(huì)有“360搜索提供技術(shù)支持”的標(biāo)注。合作后，360公司也將全力支持網(wǎng)易有道的產(chǎn)品發(fā)展和市場(chǎng)推廣。

　　于光東認(rèn)為，這個(gè)合作說(shuō)明360搜索技術(shù)和產(chǎn)品得到了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)可，360搜索已經(jīng)開(kāi)始了技術(shù)輸出。