Skype已經(jīng)10歲了,作為一款曾經(jīng)給通信產(chǎn)業(yè)帶來破壞性影響的產(chǎn)品,Skype如今卻變得前途未卜,競爭壓力極大。Skype還能繼續(xù)存活10年嗎?我不是很確定。
8月29日是Skype的十周歲生日,具有諷刺意味的是,我?guī)缀跬浟恕T蚴牵涸诒晃④浭召徍?,Skype逐漸喪失了自己的身份。如今,Skype只是之前版本的一種蒼白的模仿,是微軟的一款模糊不定的統(tǒng)一通信產(chǎn)品。
簡言之,就好像一位過氣的明星。盡管如此,我對早期的Skype還是難以忘懷,因為它曾一度讓電信業(yè)的高管如坐針氈,讓eBay高管頭疼不已。
Skype是我喜歡的那種創(chuàng)業(yè)公司。瘋狂的創(chuàng)始人帶著雄心勃勃的目標(biāo):不僅僅是改變現(xiàn)狀,還要重新定義人們的溝通方式。我喜歡這款產(chǎn)品,認(rèn)同它的理念:隨時隨地進行交流。
2003年8月29日,尼克拉斯·森斯特羅姆(Niklas Zennstrom)和雅努斯·弗里斯(Janus Friis)創(chuàng)辦了這家公司。我下載后體驗了一周,然后對我的老板說:這款產(chǎn)品要火。我當(dāng)時興奮地兩手發(fā)抖,仿佛看到了通訊產(chǎn)業(yè)的未來。
曾幾何時,Skype與亞馬遜、蘋果公司、谷歌、Facebook和Twitter一樣,改變了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),同時也改變了社會。如果說谷歌將信息訪問變得民主化,則可以說Skype將通信方式變得民主化。
一組簡單的數(shù)據(jù)就能體現(xiàn)出Skype的影響力:2012年通過Skype撥打的國際電話時長為1670億分鐘。另據(jù)微軟的數(shù)據(jù)顯示,10年來,使用Skype進行的語音和視頻通話累計時長已超過1.4萬億分鐘,相當(dāng)于260萬年的時間。
盡管如此,Skype的未來卻變得日益暗淡。過去,Skype的主業(yè)是信息、語音和視頻通話,簡單易用是其成功的秘訣。而如今,Skype界面變得臃腫雜亂,只有iOS客戶端還保持著以往的特色。
Skype曾是一款獨具特色的產(chǎn)品,如今許多競爭對手都在效仿,如UberConference和谷歌Hangouts等。在智能手機時代,通話費用已經(jīng)很低,幾十款應(yīng)用都能免費發(fā)送信息,需要語音通話的場合也越來越少,這些都嚴(yán)重地威脅著Skype的地位。
對于微軟而言,糟糕的是沒有意識到Skype的強大品牌知名度。設(shè)想一下,假如微軟將自己的移動操作系統(tǒng)Windows Mobile 7/8命名為“SkypePhone”,并借助Skype旗下的眾多應(yīng)用來作為系統(tǒng)的核心賣點,這個已經(jīng)被數(shù)十億人所熟悉的圖標(biāo)必能助微軟一臂之力,但如今機會已經(jīng)被錯過。