10月15-17日，阿里集團(tuán)在杭州的西溪園區(qū)新總部舉辦了兩天半的分享會(huì)和發(fā)布會(huì)。在高密度的信息分享日和發(fā)布會(huì)之中，阿里想要向外界傳達(dá)的是今年“雙十一”的詳細(xì)情況，尤其是在O2O上的決心。今年的這場(chǎng)“雙十一”中，外界可以慢慢看清楚阿里各個(gè)業(yè)務(wù)在O2O上的一些思路，也能夠看到被阿里入股的“高德地圖們”在這場(chǎng)“O2O大戰(zhàn)”中都將處在哪個(gè)位置，起到何種作用。

　　天貓

　　天貓的O2O玩法在這兩天慢慢清晰，而“雙十一”將是其第一次大演練。

　　天貓今年的“雙十一”亮點(diǎn)是部分品牌的線下實(shí)體店將參與進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)線上與線下的聯(lián)動(dòng)。全國(guó)將會(huì)有1000多市縣的三萬(wàn)家線下品牌門(mén)店參加本次活動(dòng)。

　　具體玩法是，用戶(hù)在實(shí)體店體驗(yàn)實(shí)體商品后，通過(guò)掃描二維碼就能夠在該品牌的天貓旗艦店下單購(gòu)買(mǎi)商品。下單成功過(guò)后，旗艦店通過(guò)物流將商品送達(dá)用戶(hù)手中。

　　往年“雙十一”大促僅限于線上店鋪，但天貓的野心顯然不止于此。天貓希望把線下更多的人流吸引到線上來(lái)，與此同時(shí)彌補(bǔ)線上店鋪不能實(shí)際體驗(yàn)貨物的缺憾。而線下商店希望能夠打通線下和線上的庫(kù)存、物流，而不再通過(guò)一味增加實(shí)體店數(shù)量也擴(kuò)大規(guī)模。相對(duì)于線上店鋪來(lái)說(shuō)，線下實(shí)體店擴(kuò)張的同時(shí)也將帶來(lái)經(jīng)營(yíng)成本的巨大增加。

　　高德、新浪微博和一淘的位置

　　在天貓的O2O玩法中，阿里今年投資的高德地圖和新浪微博也都扮演了特定角色。

　　今年5月，阿里2.94億美元入股高德地圖，持股比例為28%。作為一個(gè)位置服務(wù)商，高德的位置數(shù)據(jù)能夠和阿里平臺(tái)上的生活服務(wù)信息結(jié)合，解決本地生活服務(wù)中最關(guān)鍵的兩部分內(nèi)容。

　　天貓“雙十一”中，高德的角色是為用戶(hù)標(biāo)注出線下參與雙十一的實(shí)體店鋪。用戶(hù)按照地圖的指引就能夠找到這些店鋪，進(jìn)而進(jìn)行O2O購(gòu)物?？梢?jiàn)，位置數(shù)據(jù)仍然是高德的根本價(jià)值所在，而通過(guò)與天貓的合作，高德也能夠?yàn)槠淦脚_(tái)積累更多的商戶(hù)數(shù)據(jù)。

　　新浪微博的價(jià)值則在于用戶(hù)的社交關(guān)系圖譜。

　　今年4月，阿里5.86億美元入股新浪微博，持股比例為18%。8月，新浪推出了新浪微博淘寶版。雙方實(shí)現(xiàn)賬號(hào)互通，淘寶賣(mài)家可在新浪微博淘寶版直接發(fā)布商品，并通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行商品管理。

　　而在天貓“雙十一”中，消費(fèi)者在新浪微博上的好友關(guān)系將成為一些“雙十一”一些促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)路徑。例如，本次天貓仍將舉行派送紅包活動(dòng)，消費(fèi)者搶到紅包后可與好友分享并借此使自己的紅包額翻倍。紅包的分享傳播路徑依賴(lài)的就是新浪微博的用戶(hù)關(guān)系鏈。

　　一淘在阿里O2O戰(zhàn)略中的位置是入口，主要體現(xiàn)在掃碼功能上。淘寶和天貓目前的App首頁(yè)都有一個(gè)二維碼掃描的按鈕，用戶(hù)通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入商品購(gòu)買(mǎi)通道。

　　支付寶的O2O

　　在阿里小微國(guó)內(nèi)事業(yè)群總裁樊志銘看來(lái)，支付寶未來(lái)的敵人只有一個(gè)：現(xiàn)金。

　　支付寶對(duì)未來(lái)的設(shè)想是：所有人出門(mén)不必帶錢(qián)包，只需要帶上自己的手機(jī)。去年年底開(kāi)始，支付寶的App在歷次改版中均強(qiáng)調(diào)自身的電子錢(qián)包概念，并重點(diǎn)加強(qiáng)線下小額支付功能，即二維碼支付、聲波支付等。這些功能所瞄準(zhǔn)的應(yīng)用場(chǎng)景，是小賣(mài)部、出租車(chē)和聚餐付款等典型的線下小額支付場(chǎng)景。

　　另外一個(gè)動(dòng)作是支付寶與自動(dòng)售貨機(jī)們的合作。支付寶目前已和國(guó)內(nèi)幾家自動(dòng)售貨機(jī)廠商達(dá)成合作，在后者的機(jī)器上安裝支付寶的聲波支付接收器。用戶(hù)只要通過(guò)聲波支付就能夠購(gòu)買(mǎi)商品，無(wú)需投幣和找零。據(jù)了解，支付寶今年會(huì)在全國(guó)部分地鐵開(kāi)始鋪設(shè)這些售貨機(jī)。

　　支付寶攻克線下支付的方向很明顯，不過(guò)還遠(yuǎn)未能稱(chēng)的上是成功。支付寶現(xiàn)在在做的是，不斷降低使用門(mén)檻來(lái)引導(dǎo)越來(lái)越多的人在線下支付時(shí)想到支付寶，而不是現(xiàn)金。例如，在即將上線的新版本中，支付寶錢(qián)包的聲波支付將支持離線支付，使用戶(hù)在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下也能支付成功。另外，新的拍卡功能通過(guò)掃描銀行卡就能開(kāi)始綁定銀行賬戶(hù)，無(wú)需手動(dòng)輸入賬號(hào)、發(fā)卡行等信息。

　　淘寶的“地面部隊(duì)”

　　天貓O2O要攻克的是品牌們的實(shí)體實(shí)體店，而淘寶要聚攏和梳理的，是那些沒(méi)有品牌的線下零散商家。

　　今年7月，手機(jī)淘寶推出了O2O平臺(tái)服務(wù)“淘寶同城”，并在杭州、廈門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)。全國(guó)各地商家可免費(fèi)入駐“同城”平臺(tái)，通過(guò)支付寶通道進(jìn)行收款。同時(shí)商家可根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，選擇賬單小票收銀，手機(jī)商家版收銀或二維碼名片收銀。

　　如此一來(lái)，“大眾點(diǎn)評(píng)們一直困惑的交易閉環(huán)問(wèn)題，似乎有了答案。商家能夠借手機(jī)淘寶建立一套日?？蛻?hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，進(jìn)行淘寶掃碼付款、客戶(hù)管理和日常營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)操作。

　　同城頻道是個(gè)”一石二鳥(niǎo)“之舉。它一方面能幫助淘寶將線下商戶(hù)匯聚到自己的平臺(tái)，另一方面也幫助支付寶更快地進(jìn)入線下支付場(chǎng)景。

　　最新的情況是，阿里內(nèi)部最近又重新調(diào)整了淘寶點(diǎn)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，并組織了線下掃街隊(duì)伍以動(dòng)員線下餐飲商家進(jìn)駐淘寶點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)。淘寶點(diǎn)點(diǎn)是一款點(diǎn)菜App，用戶(hù)可通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)找到餐館、自主下單、支付寶結(jié)賬?？梢?jiàn)，借助支付寶，阿里系內(nèi)的各個(gè)產(chǎn)品要想實(shí)現(xiàn)O2O的消費(fèi)閉環(huán)并不是件難事。