剛剛發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)的Facebook公布了一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息:移動(dòng)用戶(hù)黏性顯著增加,但日活躍用戶(hù)出現(xiàn)下滑。
“日用戶(hù)確實(shí)出現(xiàn)了下滑,尤其是青少年群體”,F(xiàn)acebook CFO大衛(wèi)·艾伯曼在電話(huà)會(huì)議上稱(chēng),這是Facebook首次報(bào)告在青少年用戶(hù)群體遇到麻煩,也是Facebook首度公開(kāi)承認(rèn)青少年用戶(hù)出現(xiàn)下滑。
外界猜測(cè),這很有可能是“閱后即焚”照片和視頻分享應(yīng)用Snapchat搶走了部分Facebook用戶(hù)。不久前該公司的CEO伊萬(wàn)·斯佩格爾(Evan Spiegel)剛剛表示,Snapchat服務(wù)每天的照片和視頻分享量達(dá)到3.5億次,這和Facebook每天的照片上傳量不相上下。而另一部分的用戶(hù)蠶食,則可能來(lái)自Facebook旗下的Instagram。
盡管如此,但Facebook第三季度的營(yíng)收還是超過(guò)了華爾街此前預(yù)計(jì)的19.1億美元。在截至9月30日的第三季度,F(xiàn)acebook營(yíng)收為20.2億美元,比去年同期的12.6億美元增長(zhǎng)了60%;凈利潤(rùn)為4.25億美元,合每股收益為0.17美元。Facebook去年同期為凈虧損5900萬(wàn)美元,合每股虧損0.02美元。
數(shù)據(jù)顯示,截至2013年9月30日,F(xiàn)acebook月活躍用戶(hù)為11.9億人,同比增長(zhǎng)18%。2013年9月,F(xiàn)acebook平均日活躍用戶(hù)為7.28億人,同比增長(zhǎng)25%。
總體而言,F(xiàn)acebook的月活躍用戶(hù)增幅不太大,但用戶(hù)正迅速轉(zhuǎn)向移動(dòng)領(lǐng)域,移動(dòng)廣告收入也出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。
財(cái)報(bào)顯示,在Facebook的廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收中,49%來(lái)自移動(dòng)廣告,這意味著,第三季度移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)為Facebook貢獻(xiàn)了近8.9億美元營(yíng)收。這一表現(xiàn)或許意味著,F(xiàn)acebook今年底移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)收將有望超過(guò)PC業(yè)務(wù)營(yíng)收。
而Facebook移動(dòng)端的用戶(hù)黏性也得到顯著提高。Facebook COO桑德伯格則引用第三方機(jī)構(gòu)comScore的數(shù)據(jù)稱(chēng),第三季度,旗下照片分享社交網(wǎng)絡(luò)Instagram月活躍用戶(hù)為1.5億,占到美國(guó)人移動(dòng)設(shè)備使用時(shí)間的五分之一,占到桌面系統(tǒng)使用時(shí)間的八分之一。在移動(dòng)端,用戶(hù)平均使用Facebook和Instagram的時(shí)間,超過(guò)了使用Youtube、Pandora、雅虎、Twitter、Pinterest、Tumblr、AOL以及LinkedIn時(shí)長(zhǎng)的總和。
此前,在移動(dòng)端的表現(xiàn)一度成為外界質(zhì)疑Facebook未來(lái)成長(zhǎng)性的重要因素之一。而對(duì)于Facebook目前在移動(dòng)端的市場(chǎng)表現(xiàn),JMP證券分析師羅納德·喬西(Ronald Josey)表示:“Facebook看來(lái)正在開(kāi)足馬力。Facebook移動(dòng)廣告營(yíng)收的強(qiáng)勁增長(zhǎng),已讓許多投資者在該公司2012年首次公開(kāi)招股時(shí)出現(xiàn)的擔(dān)憂(yōu)化為烏有?!?/P>
不過(guò),如何在賺更多廣告收入和用戶(hù)體驗(yàn)之間做出平衡,F(xiàn)acebook仍要花不少的功夫。
不久前,市場(chǎng)研究公司Forrester調(diào)查了美國(guó)、加拿大和英國(guó)數(shù)百家企業(yè)(Facebook廣告主)的高管,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在Facebook購(gòu)買(mǎi)廣告,并未產(chǎn)生令人滿(mǎn)意的品牌營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)驅(qū)動(dòng)效果。在廣告效果滿(mǎn)意度調(diào)查中,F(xiàn)acebook排名倒數(shù)第一,不及Twitter、Google+、YouTube、LinkedIn等對(duì)手,更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及搜索引擎廣告、電子郵箱廣告、顯示廣告等手段。
“Facebook并不是一個(gè)令廣告主滿(mǎn)意的平臺(tái)。Facebook創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值低于其他數(shù)字媒體,無(wú)需專(zhuān)門(mén)為Facebook分配廣告預(yù)算。”Forrester得出結(jié)論。
或許是已經(jīng)意識(shí)到了廣告效果的危機(jī),F(xiàn)acebook最近也在不斷加碼廣告業(yè)務(wù)。今年8月Facebook挖來(lái)了谷歌營(yíng)銷(xiāo)高管,將其任命為Facebook第一位首席營(yíng)銷(xiāo)官;不久前,F(xiàn)acebook在移動(dòng)端中推出了第一支視頻廣告,并在旗下Instagram上顯示廣告。
除了發(fā)力營(yíng)銷(xiāo),F(xiàn)acebook還把目光投向了黑莓。就在財(cái)報(bào)發(fā)布前,黑莓高管剛剛?cè)グ菰LFacebook,引發(fā)了外界對(duì)Facebook可能收購(gòu)黑莓的猜測(cè)。在移動(dòng)廣告日趨重要,而Facebook不得不越來(lái)越依靠蘋(píng)果、三星等硬件廠商的前提下,收購(gòu)黑莓將使Facebook在移動(dòng)端擁有更主動(dòng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。但黑莓目前同時(shí)正在和多家廠商展開(kāi)收購(gòu)洽談,如果Facebook有收購(gòu)意向,這意味著它將直面來(lái)自谷歌、SAP、思科等IT巨頭的競(jìng)購(gòu)角逐。