在馬云看來,當下本土電子商務企業(yè)大舉進軍海外市場存在風險,他目前對此并無自信,“因為你不會比韓國人更了解韓國的市場”。
“剛剛到韓國,冷,下雨,空氣還不錯。本來想利用會議休息的半小時去整個容啥的,但仔細看了大家前幾天對我照片的客觀認真的評論,特別是大家對我照片的肯定,很是猶豫啊……”近日抵達韓國后,阿里巴巴集團董事局主席馬云在圈子里發(fā)了這條信息。
不過,馬云這次韓國行程安排很滿,這個調侃也沒機會成真了。他此次赴韓參加第二屆中韓互聯網圓桌會議,密會多位韓國企業(yè)高管,還在韓國首爾大學發(fā)表了演講。
“當有人抱怨時,機會來了”
14年前,馬云的月薪是92元人民幣,每天想著怎么給自己和員工發(fā)工資?!罢驗槲乙婚_始沒有錢,所以后來我會用心花每一分錢,錢只是一種資源而已,最后解決問題還要靠腦袋。”馬云說。
他把自己定位為“不懂一個程序代碼,只會用電腦發(fā)郵件,甚至連智能手機都不能順暢使用的人”:“我不懂技術,但可以雇傭并尊重比我更懂技術的人。在阿里巴巴的14年里,我從來不曾和一個工程師打架,只是傾聽他們的想法,然后告訴他們我的想法。”
在阿里巴巴,馬云是所有產品的第一個測試者,因為他相信世界上80%的人都和他一樣不懂技術。他不會用的產品會立刻被丟進垃圾箱;如果他會用,那么世界上80%的人也會---這一切都是為了確保技術和服務變得簡單、容易。
14年前,很少人了解互聯網,計劃更無從做起。在馬云看來,一直保持改變就是最好的計劃,要“在變化發(fā)生之前改變,搶在競爭者之前改變”。
淘寶初創(chuàng)時,馬云和 7個雇員找了17件商品在網上賣,因無人購買只好自掏腰包。如今,有超過十億件的商品在淘寶上線交易。
阿里巴巴能夠走到今天,是因為馬云一直“相信未來”。馬云堅信互聯網是中國的未來,在大多數人還不知電子商務為何物時,創(chuàng)辦了阿里巴巴。如今,站在韓國最高學府首爾大學的講壇上,馬云說,機會無處不在,因為互聯網,因為云計算,因為大數據,這個世界上每個人都有機會。
“機會就在有人抱怨的地方。當每個人都在抱怨時,機會來了,你要處理抱怨,解決問題。如果你加入了抱怨者的行列,也就沒什么希望了。”馬云說,“所以當我聽到別人埋怨時,我就會覺得很興奮,因為我看到機會了,會想我可以為這做些什么?!?/P>
阿里巴巴駛向何方
阿里巴巴發(fā)展到如今的規(guī)模,就像一艘大船,航行在布滿浮冰的海面,隨時都有撞上冰山的危險。
“我今天時常問自己,如何能讓這艘船安全航行?這很不容易,我們在中國創(chuàng)造了1200萬個直接及間接就業(yè)機會,如果我們這艘船沉了,1200萬個就業(yè)機會就命懸一線?!弊鳛槎媸?,馬云必須“未雨綢繆”,一旦察覺到異常,就要提前六個月作變動,否則“就像泰坦尼克號撞冰山那樣,很快沉掉”。
現在,這艘船該駛向何方?
馬云認為,在當下,阿里巴巴這樣的規(guī)模,要想成為偉大的公司,必須抓住三大機會,即處理三大“抱怨”:創(chuàng)造就業(yè);擴大內需,讓農村和農民都富裕起來;改變中國的環(huán)境。
“有人說,創(chuàng)造就業(yè)不是你的問題,是政府的問題。我認為這就是我的問題,1999年成立公司時,我對18個創(chuàng)始人說,我們在這里是因為我們想幫助小企業(yè)成長。他們是創(chuàng)造就業(yè)機會的主要力量,他們有無限的創(chuàng)造力。這是我們的使命?!瘪R云說。
馬云把這個使命看作公司的“初戀”。淘寶上的900萬小賣家,是馬云交出的答卷。
馬云也并不喜歡兼并其他小企業(yè),使其成為自己的分支;而是通過注資的方式,幫助小企業(yè)取得更大的成功,創(chuàng)造更多的就業(yè)?!捌髽I(yè)家是一個公司的核心,必須保證他對公司的所有權。如果一個公司很容易被收購,那么就不要收購他?!?/P>
在馬云看來,要抓住第二個擴大內需的機會,需要把目光轉向中西部。東部沿海富人聚集,每個人都想從他們身上賺錢。但在未來,中西部地區(qū)有更多人想致富。幫助他人致富,就能從中分到一杯羹。
“中國的潛力不在廣東、北京、上海,而是在中西部。這些地區(qū)的人想要致富,想成功,有上億的農民希望能獲得成功,若我們能幫助他們成功,我們便有了機遇?!瘪R云說。
阿里巴巴的理念之一是:永遠不要嘗試改變及說服一個成功的人,要嘗試改變及說服那些希望以更容易的方式成功的人。
阿里巴巴希望抓住的第三個機遇“環(huán)?!保彩邱R云的另外一個信仰。今年5月10日,馬云正式卸任阿里巴巴集團CEO一職,次日,他便接受了一份新工作---大自然保護協(xié)會(TNC)中國董事會的主席。
力求解決三大社會問題讓馬云多了些悲天憫人的情懷,這本應是政府的責任。而馬云也確實沒有放過為政府出謀劃策的機會。今年10月,國務院總理李克強在中南海主持召開的經濟形勢座談會,馬云應邀出席,得到李克強對淘寶網新經濟效益的肯定。而就在數日前,馬云還在上海與英國首相卡梅倫會面。
“在過去的14年中,阿里巴巴始終堅持的信念是‘只和政府談戀愛,但不結婚’。”在他看來,不管阿里巴巴發(fā)展多快,也絕不與政府做生意。但他認為,如果政府想聽他對經濟的見解,自己會義不容辭,這意味著履行國民的責任,“講點不一樣的,講真話,講心里話”。
“如果政府的工作正確,我們的國家就會往好的方向發(fā)展,我們的企業(yè)也會好。我對中國新一代領導集體充滿了信心,愿意盡我所能提供支持。”馬云說。
“找到一個好師傅比找到一家好公司重要”
英國《金融時報》把2013年度人物的“榮譽”授予了馬云。而他的創(chuàng)業(yè)神話,早已在韓國青年中流傳。這讓站在韓國最高學府講壇上的馬云,更多展現出了創(chuàng)業(yè)導師的形象。
“我剛剛在食品領域開始了自己的生意,我該如何取得成功呢?”一個韓國男生希望馬云能傳授他“創(chuàng)業(yè)秘籍”。
馬云大笑:“很抱歉,食品行業(yè)真是一個很難做的行業(yè)。如果這是你父親的意思,你不如換個別的吧。”“但如果是你自己真的愛這一行,”他補充道,“你希望做出最好的食物,你想讓大家享受到好吃的食物,那么你一定會找到成功的方法?!?/P>
在馬云看來,關注最感興趣的東西,選擇最容易的做事方式,是創(chuàng)業(yè)成功的秘訣。 “與找一家大公司開始職業(yè)生涯相比,你更需要的,是找到一個好師傅,跟著他學做事?!薄俺酥?,你要保證至少在那里呆三年,五年更好?!?/P>
1988年,馬云從杭州師范學院外語系英語專業(yè)畢業(yè),被分配到杭州電子工學院,任英文及國際貿易講師。用馬云的話說,那時在中國沒有男孩愿意當老師,一個月幾十元薪水,連女朋友都交不起。
盡管如此,馬云還是答應了校方至少當五年 “師傅”。兩年之后,馬云遇到了一份來自深圳的工作邀請,每月1200元,這在當時很有吸引力,但他信守承諾并未離開。四年之后,一份海南的工作為馬云開出3600元的月薪,馬云仍然選擇留下。六年之后,馬云愛上了做老師,而他當老師積累下來的特質恰恰是以后做企業(yè)管理所需要的。
“當老師的經歷,幫助我成為一個CEO?!瘪R云說,“因為好的老師一直致力于激勵學生,老師總希望學生比自己好,學生就是老師的產品。”
阿里巴巴如今最好的產品就是公司里的2.5萬年輕人,“這些產品改變了,公司就改變了,社會就改變了,中國就改變了?!?/P>
“如果你點燃了這些年輕人的激情,保證他們每天都有一點小進步,那么公司就一直有希望。”馬云說。
“我為了你剛剛在15分鐘前放棄了我的期末考試,因為這是見你唯一的機會了。”一個韓國女生站起來說,“2012年天貓開始嘗試手機視頻購物,我們也有一個團隊想涉足中國的手機移動業(yè)務,能給點建議嗎?另外愿意晚上一起跟我們喝一杯嗎?”
馬云清了清嗓子,“我給你的建議是加入天貓,幫助我們把手機淘貓、手機天貓做得更好。”“我們希望韓國學生們都到杭州來和我們一起工作,即便只選擇工作兩三年汲取經驗,然后可以再回到韓國來創(chuàng)辦自己的企業(yè)?!?/P>
“想去敲門,但人家不開咋辦”
除了傳道授業(yè)解惑,馬云韓國之行備受矚目的是:阿里巴巴將與韓國企業(yè)如何合作。
談及阿里巴巴集團是否可能進軍韓國市場,馬云很謹慎,“我們現在并不需要在海外雇傭很多員工,我們希望當地人首先自己想辦法去創(chuàng)造成功。”他認為,淘寶的全球化策略更多需要當地的合作伙伴,韓國顧客對淘寶的認可和喜愛將是淘寶打開韓國市場的基礎。
馬云說,目前向韓國派駐員工或者雇傭本地人員比較困難,更為可行的辦法是喜歡淘寶的韓國民眾自己動手制作淘寶韓文版,這將有助于打開淘寶在韓國的潛在市場。
去年新年前夜,馬云遇見了一群在淘寶購物的俄羅斯姑娘。他很納悶,“我們沒有做過俄語版的淘寶,你怎么能買東西?”姑娘們發(fā)給他一個俄語版的淘寶主頁,“我們自己做的!”原來北京的俄羅斯留學生制作了淘寶俄文網頁供俄羅斯顧客瀏覽,然后在北京包裝好商品,再運至莫斯科分銷。盡管貨運時間長達數月,但依然受到了俄羅斯消費者的熱捧。
在馬云看來,當下本土電子商務企業(yè)大舉進軍海外市場存在風險,他目前對此并無自信,“因為你不會比韓國人更了解韓國的市場”。
不過,阿里巴巴與韓國企業(yè)的“聯姻”可能會以另一種方式進行。據《韓國時報》報道,馬云此次韓國行意在尋找戰(zhàn)略投資者,在韓期間與多家韓國企業(yè)高管會面商討商業(yè)合作計劃。
阿里官方對馬云與韓企高管會面的消息不予置評。但馬云在韓期間發(fā)了一條消息:“今天很多人在‘敲門’,我昨晚就想去敲門了,一直擔心要是人家不開門咋辦啊?要是人家開了門,然后接下去又咋辦呢?”
馬云這次還是敲了“三星”的門。據《韓國先驅報》報道,馬云在韓國期間與三星電子多位高管會面,其中包括三星手機業(yè)務主管申宗均。
《韓國先驅報》援引消息人士話稱,三星和阿里巴巴進行了深入交談,涉及阿里巴巴打造自家“谷歌眼鏡”的決心。
韓國媒體稱,阿里已開始秘密研發(fā)智能眼鏡,計劃在中長期將該產品實現商用,但需要包括三星在內的多家IT公司的支持。而申宗均則要求馬云通過阿里巴巴網絡來提高三星產品的銷量。
消息人士稱,該研發(fā)計劃需要存儲新芯片、顯示器和其他硬件支持。不過一旦三星決定提供上述技術支持,情況會變得很微妙:阿里巴巴的產品將直接與谷歌競爭,而谷歌又是三星智能手機操作系統(tǒng)的提供商。
據報道,除了拜訪三星電子外,馬云還與韓國電信公司KT,以及韓國最大的搜索引擎Naver公司高管會面,該公司開發(fā)的聊天程序Line在中國擁有眾多擁躉。
馬云說他永遠要走在未來的前面。下一次,他又將去敲誰的門呢?