微信借移動端切入電商的話題最近說得很熱鬧,但總感覺很多討論都浮在水面上。渠道、通路、閉環(huán)確實(shí)重要,但只是概念和基礎(chǔ)。刨除這些,還有哪些是移動電商競爭的關(guān)鍵點(diǎn)呢?
我們可以先從阿里近期頻繁的動作來看下在規(guī)模電商領(lǐng)域的攻與防。
實(shí)際上,很多聲音一直在說淘寶小賣家生意越來越難做,是事實(shí)么?是的。為什么?因為電商已經(jīng)進(jìn)入成熟期,競爭已經(jīng)回歸到市場價值的本質(zhì)。躺著賺錢的日子很舒服,但畢竟只是一時之計,當(dāng)大家都意識到這里可以賺舒服錢,那距離這個產(chǎn)業(yè)回歸經(jīng)濟(jì)規(guī)律的日子就不遠(yuǎn)了。
沒錯,競爭的加劇與同質(zhì)化問題才是根本,要想突圍,就不能再躺著了,最起碼要起來動動腦子。生意不好做的根本不在淘寶的政策,而在于你,在于商品、營銷、運(yùn)營。
淘寶不會,至少不會在這個時期歧視小賣家,因為移動電商的競爭需要小賣家,小賣家才是淘寶和天貓阻止競爭對手追趕的最大堤壩。
最近一個月,淘寶網(wǎng)剛在雙十二為中小賣家們送上了一把免費(fèi)流量,1月初又在首焦大推溫情脈脈的賣咖節(jié),給賣家派發(fā)保險禮物和工具。臨近春節(jié)又大張旗鼓為賣家組織流量規(guī)模超過五千萬的清倉活動,讓小賣家能早日銷完庫存,回家過年。
淘寶網(wǎng)這么不遺余力,為啥?
阿里的壓箱老本
2013年,在互聯(lián)網(wǎng)聽到的一句大實(shí)話來自剛剛上市成功58同城CEO姚勁波:干臟活累活是我的核心競爭力。
淘寶網(wǎng)的中小賣家政策也如此。大品牌、大賣家,其他B2C努努力,也就進(jìn)駐了,可好幾百萬中小賣家呢?其他電商與淘寶最大的差距就在于此,再努力也無從下手,更何況這也不是他們的方向。
不是巨頭們沒想到,也不是看不起、看不懂。而是底層基礎(chǔ)架構(gòu),是硬骨頭,也是最難被其他電商模仿的,當(dāng)然也是微信等從無線最難入侵的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
當(dāng)然,賣家的資質(zhì)良莠不齊,且流動率高,管理實(shí)屬不易。但如《失控》所言,賣家于整個阿里生態(tài)體系之中,猶如蟻群中的個體,要整體清洗基因自是不能,但一旦給予生態(tài)條件予以引導(dǎo),便能力往一處,所向無敵。
SO,300萬個活躍賣家及他們所對應(yīng)的8.7億件非標(biāo)商品才是阿里的老本。沒有什么是淘寶上沒有的,這個才是核心競爭力,也是阿里玩無線最大的底氣。
阿里對抗微信的“袖里乾坤”:非標(biāo)
在微信誕生之前,騰訊做電商其實(shí)也是從不缺流量的。
而按照最基本的元素來看,做好電商,需要有:流量,流量質(zhì)量,商品量,商品質(zhì)量。騰訊在微信誕生之前,只走出了最前面一步。
有了微信支付后,坐擁5億用戶的微信,可能再解決了流量質(zhì)量的問題。但要解決接下去商品量與商品質(zhì)量的問題,遇到的麻煩還是很多,比如下面所說的非標(biāo)類商品。
按照電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):商品統(tǒng)分為標(biāo)類與非標(biāo)類。
標(biāo)類即標(biāo)準(zhǔn)型商品,商品是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制造,家電、數(shù)碼產(chǎn)品都屬于這一類。簡單說起來,就像是每一臺iPhone5s的體驗基本是一致的。
非標(biāo)類即非標(biāo)準(zhǔn)型商品,沒有統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)和固定輸出渠道,產(chǎn)品特性和服務(wù)形式相對個性化的消費(fèi)品類。如:化妝品、農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等等。
標(biāo)類的運(yùn)營特點(diǎn)是任何人來做體驗都一樣的,這個時候基本就是拼渠道流量能力,所以如彩票這種數(shù)字產(chǎn)品型標(biāo)類產(chǎn)品,在沒有什么購物基因的網(wǎng)站,如:新浪門戶,網(wǎng)易郵箱都可以做。通過這個可以推測,微信依靠無線端的流量能力,在彩票市場上是有與淘寶一爭之力的。
但非標(biāo)類商品,背后所涉及到SKU管理,供應(yīng)鏈,信用保障體系等復(fù)雜問題,并非一日之功可以造就。
非標(biāo),這是淘寶耕耘了10年的成果,也是其他電商企業(yè)短期內(nèi)無法攻下的陣地。1212中,淘寶打出了“萬能的淘寶”的口號,也是向世人昭示,淘寶在非標(biāo)類商品市場中不可動搖的地位。
而有數(shù)據(jù)表明,在淘寶的交易額中,非標(biāo)類占到的50%以上的份額,而商品SKU總量之中,更是有87%是由非標(biāo)類提供的。
因此,面對微信支付,阿里真正的“袖里乾坤”,乃是非標(biāo)。
阿里邏輯 繼續(xù)攢老本
阿里明白,要想占領(lǐng)無線的制高點(diǎn),現(xiàn)在就不能吃老本。所以,無論是春節(jié)前一把砸入5000萬流量,要將“清倉”打造成年末消費(fèi)關(guān)鍵詞。還是之前的賣咖節(jié)、1212,都是繼續(xù)攢老本。
另外,淘寶除了通過清倉活動解眾小賣家?guī)齑尜Y金流轉(zhuǎn)的燃眉之急外,還能預(yù)防了這些貨品以超低價進(jìn)入其他B2C電商平臺作為年貨大促的可能性。一攻一守,一目了然。
在電商的世界里,沒人比阿里更加清晰自身所面對問題,賣家扶持是其戰(zhàn)略核心中不可放棄的一塊陣地。這也是:在透支全網(wǎng)購買力的雙十一狂歡不到一個月的時間,要再辦“雙十二”背后的戰(zhàn)略邏輯。
做自己擅長的事情,以布局來防御,以防御來進(jìn)攻。這是同騰訊的戰(zhàn)爭,但這更是阿里自己的節(jié)奏。
騰訊通過微信切入電商的聲音,已在互聯(lián)網(wǎng)的天空里漂浮了逾半年之久,但未有幾個預(yù)言能真正實(shí)現(xiàn)。真正身處戰(zhàn)爭之中的人都明白:在規(guī)模電商的戰(zhàn)場,騰訊本無勝算,因為在電商的邏輯之中,阿里實(shí)在有太多好牌可打。
“易迅精選”“入股京東”都不過是輿論與資本市場上的虛晃一槍,真正有機(jī)會的戰(zhàn)局,連著急推“百發(fā)”的李彥宏都明白:在于支付與金融,而非電商。