決心轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售商的蘇寧云商，在2014年初再度拋出了自己的改革方案。與以往改革方案不同的是，盡管蘇寧之前也一直在努力進(jìn)行線上線下融合，但在這次改革中，蘇寧將徹底實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的全面合并，真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)蘇寧。

　　2013年蘇寧遭遇了嚴(yán)峻的轉(zhuǎn)型之痛，蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東也明確表示對(duì)業(yè)績(jī)十分不滿?！耙粋€(gè)蘇寧”的戰(zhàn)略，能使蘇寧在2014年不再重復(fù)昨天的故事嗎？

　　線上線下組織合并

　　2月13日，就在蘇寧春季部署會(huì)的最后一天，新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整被拍板決定。在改革方案中，蘇寧云商的線上線下平臺(tái)經(jīng)營(yíng)真正開始合二為一。

　　據(jù)記者了解，負(fù)責(zé)線下業(yè)務(wù)的連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部和負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部將被合并成一個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，其原本各自為戰(zhàn)、獨(dú)立運(yùn)作的市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告投放等職能也將由新的運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)。而被看做電商業(yè)務(wù)地位提升的一個(gè)信號(hào)是，這個(gè)新合并的運(yùn)營(yíng)中心被交由一直負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)的李斌來(lái)負(fù)責(zé)。

　　蘇寧云商內(nèi)部相關(guān)人士對(duì)記者確認(rèn)了這一消息。他對(duì)記者表示，蘇寧每年都會(huì)在春季部署會(huì)上對(duì)集團(tuán)一年的工作做出安排，春季部署會(huì)是公司一年中最重要的工作會(huì)議。

　　新醞釀的人事任命也透露出互聯(lián)網(wǎng)力量在集團(tuán)內(nèi)部的提升。

　　除了李斌今年繼續(xù)升遷，由總裁助理升任集團(tuán)副總裁，手中權(quán)限從電商擴(kuò)展到線下外，蘇寧在去年年末收購(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)人也在蘇寧集團(tuán)層面得到相應(yīng)任命，并負(fù)責(zé)公司相應(yīng)的視頻、團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)條線。

　　據(jù)記者了解，蘇寧在2013年底以4.2億美元收購(gòu)其44%股份的pptv聚力公司創(chuàng)始人姚欣和陶闖在這次調(diào)整中均被任命為蘇寧集團(tuán)副總裁；而在2014年春節(jié)前夕，蘇寧以近千萬(wàn)美元收購(gòu)的滿座網(wǎng)創(chuàng)始人馮曉海則被任命為集團(tuán)總裁助理。

　　張近東不滿業(yè)績(jī)

　　盡管蘇寧高層一直對(duì)外表示，線上線下只是零售業(yè)務(wù)的不同入口，但蘇寧一直沒能痛下決心將線上線下業(yè)務(wù)真正合并。讓蘇寧在新年伊始終于下定決心的原因，在蘇寧2013年的業(yè)績(jī)中或許可以找到部分答案。

　　去年三季度，蘇寧出現(xiàn)了上市9年來(lái)的首度單季業(yè)績(jī)虧損。而其前三季度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為6.25億元，同比下降幅度達(dá)到了73.41%。而更不樂觀的是，蘇寧同時(shí)預(yù)計(jì)，2013年全年蘇寧的凈利潤(rùn)將同比下滑70%-90%。

　　三季報(bào)中反映出的利潤(rùn)下滑態(tài)勢(shì)，顯然意味著三季度的業(yè)績(jī)比半年報(bào)中的數(shù)字要惡化許多。在2013年半年報(bào)中，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為7.33億元，較上年同期下降58.24%。

　　張近東對(duì)這一成績(jī)并不滿意。

　　據(jù)接近蘇寧的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，在春季部署會(huì)上，張近東表示對(duì)蘇寧云商去年的業(yè)績(jī)十分不滿，他明確提出在集團(tuán)清晰明確的戰(zhàn)略路徑下，蘇寧卻沒有在2013年達(dá)到理想的業(yè)績(jī)。

　　“雖然蘇寧轉(zhuǎn)型的大方向是正確的，但是由于缺少聚焦，資源得不到有效整合，導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒有達(dá)到預(yù)期?！睆埥鼥|稱。

　　事實(shí)上，線上線下的融合自去年2月的組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)便已開始。當(dāng)時(shí)，蘇寧易購(gòu)的采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)管理等職能被全部上收到集團(tuán)，與線下門店的相關(guān)職能合并，統(tǒng)一采購(gòu)\統(tǒng)一管理。但從張近東對(duì)蘇寧的診斷中，透露出了蘇寧在進(jìn)行線上線下融合、線上線下商品同價(jià)上遭遇的困難。

　　據(jù)悉，張近東在春季部署會(huì)上表示，“公司的體系越來(lái)越龐大，組織關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜，體系之間的協(xié)作變得越來(lái)越難?，F(xiàn)在，我們的一些干部變得越來(lái)越本位、越來(lái)越封閉，事不關(guān)己高高掛起，這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升，導(dǎo)致溝通效率降低?！?/P>

　　來(lái)自京東的壓力

　　張近東顯然期望線上線下的合并，能夠解決蘇寧各部門難以協(xié)調(diào)的弊病。而蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型中的主角——電商業(yè)務(wù)發(fā)展的滯緩，更是張近東希望能調(diào)整組織架構(gòu)、“集中力量辦大事”的原因之一。

　　相對(duì)于蘇寧在三季報(bào)中出現(xiàn)的整體營(yíng)收同比微增，蘇寧線上業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)69.23%的成績(jī)不可謂不亮眼，但這個(gè)增速與2012年相比卻黯然失色。2012年，蘇寧電商全年銷售額為183.36億元，同比2011年?duì)I收，增長(zhǎng)210.8%。而69.23%這個(gè)營(yíng)收增速也低于2013年上半年。在2013年半年報(bào)中，蘇寧電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)商品主營(yíng)銷售收入同比增長(zhǎng)101%。

　　以去年第三季度這個(gè)蘇寧業(yè)績(jī)下滑的一個(gè)標(biāo)志時(shí)間來(lái)看，蘇寧電商在去年第三季度的營(yíng)收為55億元，相比2012年同期43億的營(yíng)收增長(zhǎng)27.3%。但2012年同期取得的營(yíng)收同比增速卻高達(dá)183%。截至2013年第三季度，蘇寧易購(gòu)創(chuàng)下的單季最高收入紀(jì)錄，還是在2013年的第二季度取得的61.1億元。

　　而相對(duì)蘇寧的增速放緩，它的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)手們卻依然持續(xù)了高增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

　　老對(duì)手京東商城在2014年春節(jié)前夕發(fā)布的招股書中透露，京東在2013年前三季度收入為492.16億元，同比增長(zhǎng)70.85%，且已超過(guò)2012年收入約18.9%。

　　看起來(lái)，張近東將線上線下業(yè)務(wù)的合并，看做是轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售商的蘇寧在2014年業(yè)績(jī)翻身的希望。張近東在春季部署會(huì)上對(duì)2014年的明確定位是戰(zhàn)略執(zhí)行年、績(jī)效突顯年。

　　但易觀國(guó)際電商高級(jí)分析師卓賽君對(duì)記者表示，蘇寧進(jìn)行線上線下融合是必然的事情，但蘇寧現(xiàn)在面臨著內(nèi)部重組整合、流程梳理的磨合過(guò)程，對(duì)未來(lái)的意義更大，在短期內(nèi)提升業(yè)績(jī)效果不會(huì)明顯。

　　“蘇寧的業(yè)績(jī)提升，還是要看蘇寧在三四五線城市實(shí)體店的拓展以及對(duì)小型品牌的整合程度?！弊抠惥f(shuō)。

　　合并為一個(gè)蘇寧后，蘇寧是否能夠不再重復(fù)2013年的慘淡業(yè)績(jī)？