當炙手可熱的網(wǎng)絡視頻出現(xiàn)了鋪天蓋地的視頻廣告,與之對應的卻是用戶體驗的下降。自去年開始,第三方軟件對視頻廣告的“圍剿”已經(jīng)悄然開始,先有金山旗下獵豹瀏覽器屏蔽優(yōu)酷視頻貼片廣告,此后360多款瀏覽器又出現(xiàn)屏蔽百度廣告,兩宗案件中的第三方軟件都被判敗訴,但這并沒有讓類似的行動停止。
上周,傲游瀏覽器力推新版本,主打“馬上看”功能,“支持觀看網(wǎng)絡視頻時自由快進”,用戶可以通過點擊視頻播放框上的快進按鈕,快速跳過視頻內(nèi)容中的貼片廣告。
究竟,“讓用戶選擇”的底線在哪里,這是否將觸發(fā)新一輪的瀏覽器與視頻網(wǎng)站之爭?
“快進”貼片廣告之爭
據(jù)中國網(wǎng)絡視聽產(chǎn)業(yè)白皮書披露,2013年中國網(wǎng)絡視聽產(chǎn)業(yè)各細分市場均實現(xiàn)質(zhì)的跨越,其中網(wǎng)絡視頻用戶達4.05億,在全國網(wǎng)民總數(shù)占比超過68%;全年網(wǎng)絡視頻廣告規(guī)模超過90億元,行業(yè)規(guī)模突破120億元,在線視頻已超過社交網(wǎng)絡成為中國互聯(lián)網(wǎng)第一大時長服務。
優(yōu)酷、土豆、愛奇藝等視頻網(wǎng)站如日中天,紛紛上市或走在上市的路上。然而,為這些網(wǎng)站立下汗馬功勞的視頻廣告目前卻面臨著前有追兵后有堵截的窘境。網(wǎng)上越來越多各式各樣的屏蔽視頻廣告的方法從代碼到軟件到硬件不一而足。
瀏覽器行業(yè)是其中響應最快的一個行業(yè),各個瀏覽器紛紛推出了廣告處理插件,宣稱用戶可以通過安裝相應插件來處理視頻廣告。日前,傲游瀏覽器宣布“與廣告死磕到底”,大力宣傳其“馬上看”新功能,一副決一死戰(zhàn)的態(tài)勢。
所謂的“馬上看”功能,根據(jù)記者試用發(fā)現(xiàn),打開視頻頁面后只需要將鼠標移到視頻上,播放器右上角就會召喚出浮動工具欄,按下快進按鈕后,視頻的廣告會進行快進播放。之后,用戶僅需要等待快進的3—5秒鐘就能夠完全跳過視頻前面的廣告。
傲游瀏覽器CEO陳明杰表示,傲游研發(fā)“馬上看”的初衷是給用戶一個原本就屬于用戶的選擇權(quán)。傲游的視頻快進可針對整條視頻進行快進,而非僅是“廣告快進”?!霸诠δ芡瞥銮?,我們已咨詢過法律專家的意見。我們的馬上看版并非針對單個網(wǎng)站,并非生硬剝奪視頻網(wǎng)站廣告盈利機會,而是將選擇權(quán)交回給用戶,讓用戶自主選擇?!?/P>
記者就此咨詢了IT與知識產(chǎn)權(quán)律師趙占領,他表示:“首先,視頻廣告屬于一種商業(yè)模式,算不上網(wǎng)友說的霸王條款,也很難說是強制的,因為用戶具有選擇權(quán)?!?/P>
至于這個功能是否如傲游CEO所說是“把選擇權(quán)交給用戶”,趙占領認為幾個判斷的核心因素是:“一是功能是否開啟應當由用戶主動選擇;二是該功能不應當針對特定的一家或幾家企業(yè);三是在用戶使用該功能的時候不應當誤導用戶使用,應完全由用戶自主選擇。這樣才能體現(xiàn)對用戶選擇權(quán)的尊重,也盡量避免對其他企業(yè)的商業(yè)模式的破壞?!?/P>
用戶體驗與商業(yè)融合之難
記者就此次事件向各家視頻企業(yè)進行采訪,但大部分都表示不予回應。僅有優(yōu)酷一家回應稱,傲游此舉違反了“工信部20號令”第五條關于“互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者不得惡意修改或者欺騙、誤導、強迫用戶修改其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者的服務或者產(chǎn)品參數(shù)”的有關規(guī)定。
“作為內(nèi)容提供方,視頻網(wǎng)站每年花費大量的成本用于采購、制作內(nèi)容,并將其中的絕大部分免費提供給用戶,以廣告收入收回成本,這也是目前本行業(yè)的核心盈利模式?!眱?yōu)酷表示,傲游的舉動破壞了視頻網(wǎng)站生態(tài)圈的基本商業(yè)模式。
用戶體驗和商業(yè)的結(jié)合一直是個“矛盾”的事情。從用戶體驗的角度來說,過去幾年視頻網(wǎng)站前貼片廣告從15秒上升到目前最高的90秒,確實對用戶體驗造成了影響,但另一方面在“付費”模式并不盛行的中國,廣告或其他商業(yè)營收模式是保證企業(yè)正常運行的立身之本。
除了安裝帶有快進或屏蔽功能的瀏覽器,目前網(wǎng)上流行的處理視頻網(wǎng)站廣告的方法還包括以下幾種:修改系統(tǒng)H O ST文件;使用帶有屏蔽功能的路由器;安裝廣告屏蔽軟件。
其中,最簡單也是最直接的方法就是修改用戶電腦上的HOST文件,在其中加入在網(wǎng)上查到的各視頻網(wǎng)站的屏蔽代碼,通過將廣告的域名映射到錯誤的IP地址讓廣告失效。此外,由于移動網(wǎng)絡和網(wǎng)絡電視的普及,路由器、智能機頂盒廠商也借機加入。極路由正是打著廣告過濾功能進入了大家的視野,其宣稱用戶在以用戶名登錄視頻網(wǎng)站的前提下路由器可以自動屏蔽視頻之前的廣告。
視頻網(wǎng)站反擊“屏蔽”廣告行為
記者從各視頻網(wǎng)站了解到,視頻網(wǎng)站無論是技術人員還是法務人員每年都花費了大量時間和金錢防止上述的“屏蔽”廣告行為。
而正規(guī)跳過廣告的模式,則是付費成為各家網(wǎng)站的會員,例如優(yōu)酷的會員收費是169元/年,樂視的高級會員為49元/月,搜狐的VIP會員是9.9元/月。但該模式仍舉步維艱。
易觀國際分析師龐億明在接受記者采訪時表示,自2011年開始,視頻網(wǎng)站的廣告投放量大幅度增加,尤其是一線城市的庫存供不應求,雖然形式從之前的前貼片拓展至中間插播廣告、暫停廣告、后貼片、掛角廣告,時間也從最早的15秒到目前最多的90秒,但需求仍然在增長。
“一般來講,廣告營收占到了視頻網(wǎng)站收入的70%以上,版權(quán)分銷、游戲聯(lián)運等模式并不是主流,而‘付費用戶’模式在國內(nèi)推行艱難,因此未來幾年預計廣告仍是主流,矛盾難以調(diào)和?!饼媰|明表示。
但另一方面,目前視頻網(wǎng)站的流量正急速向移動端轉(zhuǎn)移,但收入?yún)s沒有得到等比例的轉(zhuǎn)移。有業(yè)內(nèi)人士向記者表示,未來移動端會出現(xiàn)創(chuàng)新的收入模式,比如小額付費減免單個廣告、集中下載A PP換取跳過廣告權(quán)限等模式或?qū)⒊蔀榻鉀Q該矛盾的突破口。