據(jù)京東商場高級副總裁王笑松透露，京東虛擬運營商業(yè)務將于5月正式推出，使用170號段，全國客服號碼為10023。

　　此前工信部已經(jīng)頒發(fā)兩批虛擬運營商牌照，包括京東在內(nèi)的19家企業(yè)入圍。據(jù)王笑松介紹，京東虛擬運營商平臺方案由中興通訊旗下的中興軟創(chuàng)承接，后者也是國內(nèi)三大運營商、以及法國電信、西班牙電信的服務商。

　　對于京東來說，需要打通頁面展示到物流配送、上門辦卡、掛失與客服等一系列環(huán)節(jié)，京東目前正在準備這一流程體驗。王笑松表示，京東自有套餐業(yè)務將于用戶特點結(jié)合，同時京東與手機廠商聯(lián)合推出的JDPhone計劃，未來也將與虛擬運營商業(yè)務進行結(jié)合。

　　虛擬運營商是指本身沒有電信網(wǎng)絡資源，通過租用電信運營商的電信基礎(chǔ)設施，對電信服務進行深度分工，以自己的品牌提供通信服務的電信運營商。

　　獲得虛擬運營商牌照的企業(yè)可以租用中國移動、中國聯(lián)通和中國電信的移動通訊網(wǎng)絡，為用戶提供給予自身品牌的通信服務，包括短信、數(shù)據(jù)流量、語音等套餐銷售給用戶，發(fā)售SIM卡、發(fā)展增值業(yè)務，如語音郵件、短信業(yè)務等等。