3月27日，記者參加了工商銀行業(yè)績發(fā)布會，會上工商銀行高管就快捷支付接口統(tǒng)一、信托產(chǎn)品代銷等問題回答了媒體記者提問。當日晚間，工商銀行發(fā)布2013年年度業(yè)績報告，2013年實現(xiàn)凈利潤2630億元，較上年增長10.2%。

　　受2012年人民銀行降息以及存貸款利率浮動區(qū)間調(diào)整政策影響，凈利息差2.40%，凈利息收益率2.57%，均較上年末下降9個基點。平均總資產(chǎn)回報率(ROA)為1.44%，加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率(ROE)為21.92%。成本收入比控制在28.03%。核心一級資本充足率和一級資本充足率均為10.57%，資本充足率為13.12%。

　　交易發(fā)付接口由支付寶控制

　　2013年年報發(fā)布當晚，除了業(yè)績，最令公眾關(guān)心的就是工商銀行與支付寶快捷支付的“限額”之爭。

　　3月23日，工商銀行關(guān)閉了數(shù)家分行與支付寶快捷支付的接口，引起兩家企業(yè)與其用戶之間持續(xù)數(shù)天的爭論。日前，繼工商銀行發(fā)布公開聲明后，2013年報發(fā)布當晚副行長張紅力再次重申，工商銀行與支付寶的合作意愿沒有變化。

　　張紅力表示，工商銀行把以前分散在多個分行的接口歸到一個，實現(xiàn)了一點接入全國開放。也就是說，工商銀行客戶不論在什么地方使用支付寶快捷支付，都統(tǒng)一在一個接口做業(yè)務處理。這項技術(shù)方面的調(diào)整，完全是工商銀行在后臺來完成，不需要客戶進行任何操作，對客戶也沒有影響。

　　“為什么要統(tǒng)一接口，是為了加強對支付機構(gòu)的統(tǒng)一管理，統(tǒng)一接口是一個重要措施之一，這是防范風險的需要。”張紅力表示，目前支付機構(gòu)與工行很多分行分別合作開通接口的模式，受制于分行系統(tǒng)建設能力，資源配置條件等。這次總行將接口歸并后，將組織專門團隊集中維護管理，更有利于控制風險。

　　工商銀行為了實現(xiàn)規(guī)范接口的平穩(wěn)過渡，前期已做了大量工作，比如一年來與支付寶充分溝通，并按照協(xié)議履行了提前30天告知業(yè)務。工商銀行做了充分的業(yè)務和技術(shù)準備，對客戶正常的支付簽約沒有任何的限制。

　　張紅力強調(diào)，3月23日起，如果支付寶將接口轉(zhuǎn)到浙江分行的接口，客戶的支付、簽約不會感受到任何變化。“客戶受到影響，可能是支付寶把交易發(fā)到了已經(jīng)關(guān)閉的接口。因為簽約交易具體發(fā)付到哪個接口，是支付寶自行控制。相信支付寶會把客戶體驗放到第一位，期待更好的合作。”

　　目前，工商銀行電子銀行客戶總數(shù)達3.9億戶，電子銀行年交易額超過380萬億元，業(yè)務占比達80%以上。

　　不為信托違約兜底

　　對于此前出現(xiàn)的工商銀行代銷信托產(chǎn)品出現(xiàn)違約風險，工商銀行行長易會滿表示，將總體堅持賣者有責，買者自負的原則。關(guān)鍵是要厘清職責，誰的職責誰來負?！爸灰倾y行的業(yè)務、金融的業(yè)務，就有風險，出幾筆風險是非常正常的?！?/P>

　　他同時表示，工行對代理信托收付類產(chǎn)品進行了全部排查，總規(guī)模約147億元，24個產(chǎn)品實行嚴格的合作名單準入制度，限額管理措施，動態(tài)調(diào)整和結(jié)構(gòu)調(diào)整。對另一類的代客投資的信托合作，按照全流程的表內(nèi)業(yè)務管理，自主性更強，“今后出了問題，按照雙方簽訂的協(xié)議來履行。不存在兜底或剛性兌付。”

　　截至2013年末，工商銀行不良率較上年微升0.09個百分點至0.94%，撥備覆蓋率為257.19%。公司類不良貸款余額732.53億元，比上年末增加122.76億元，不良貸款率1.04%，上升0.08個百分點，年報中稱，主要是受到宏觀經(jīng)濟下行壓力加大、外部市場不景氣等因素的影響，部分企業(yè)特別是中小企業(yè)經(jīng)營困難加大，導致不良貸款額出現(xiàn)反彈。長江三角洲、珠江三角洲地區(qū)的不良率均高于全國水平。

　　其中，融資平臺貸款余額較上年下降943億元，年內(nèi)無新增不良貸款，不良率較上年下降0.24個百分點至0.15%，現(xiàn)金流全部覆蓋與基本覆蓋貸款合計占比98.5%；房地產(chǎn)開發(fā)貸款余額比上年下降86億元，主要通過存量貸款收回再貸方式支持房地產(chǎn)企業(yè)的合理融資需求，不良率較上年下降0.03個百分點至0.72%；產(chǎn)能嚴重過剩行業(yè)貸款余額較上年減少199億元，不良率較上年下降0.97個百分點至0.79%。