金山辦公軟件CEO葛珂昨天下午接受專訪時表示,移動時代辦公軟件的競爭規(guī)則已經(jīng)發(fā)生根本性改變,憑借對用戶移動辦公需求的深刻理解,金山辦公軟件已經(jīng)看到了超越競爭對手的機會。
收費模式走不通
3月28日,金山辦公軟件在辦公軟件領域的老對手微軟宣布推出iPad版Office軟件,并且很快獲得用戶關注。葛珂在昨天下午的媒體溝通會上也很直接地對這個話題進行了評論。葛珂表示,微軟發(fā)布基于iPad平臺的Office軟件完全在預料之中,其采用的“免費”模式毫無新意。
微軟今天宣布iPad版Office軟件可以免費下載,但是在下載之后,用戶只能查看Office文件,只有付費訂閱Office 365后才可以創(chuàng)建或編輯文件。
葛珂認為,PC軟件授權(quán)許可的傳統(tǒng)模式已在與互聯(lián)網(wǎng)服務免費模式的對撞中一敗涂地,而在移動互聯(lián)網(wǎng)勃興的今天,仍頑固高舉收費大旗的做法只會讓自己在衰退的泥潭里沉淪得更深。
他認為,移動辦公應用的利潤不應來自應用的基礎功能,而是來自那些為不同需求的客戶度身定制的、個性化的資源及一些確實可為客戶帶來利益的服務。
金山辦公軟件很早就涉足了移動辦公領域,已經(jīng)在Android平臺和iOS平臺上推出來多個版本的產(chǎn)品。在谷歌官方應用商店Google Play上,金山WPS有著16萬次五星評價,在全球范圍內(nèi)擁有逾2億用戶;iOS平臺上的金山WPS起步稍晚,卻也取得了不錯的成績——截至2013年末,用戶數(shù)量已超過200萬,并預計2014年用戶增速將達300%-400%。
游戲規(guī)則已經(jīng)改變
在桌面辦公軟件領域,由于微軟占據(jù)了先機并且控制了標準,在過去20多年里牢牢把控住了市場。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,葛珂認為,產(chǎn)品的競爭規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了改變,桌面時代辦公軟件持續(xù)堆積功能的做法已經(jīng)很難奏效。
“不同于PC設備,移動終端具有便攜、隨身、信息即時流動等特性,這就決定了移動應用必然不會復制PC時代軟件因版本更新而持續(xù)堆積功能的舊例,而是會朝著信息的及時生成、快速處理以及工作群協(xié)同轉(zhuǎn)變?!备痃嬲J為,被移動互聯(lián)網(wǎng)解放的辦公產(chǎn)品一定會從復雜的生產(chǎn)力效率工具升級為信息的中轉(zhuǎn)核心。
葛珂指出,移動辦公產(chǎn)品的設計需基于對用戶使用場景的研究和模擬來不斷的改進,以主動貼近用戶的操作習慣——而不是相反的,只是將PC軟件的應用體驗移植到移動終端。
在葛珂看來,移動用戶與桌面用戶的辦公需求其實存在著很大的差異?!俺塑浖捏w量區(qū)別之外,從操作習慣來看,PC是以鍵盤鼠標實現(xiàn)精確的人機互動,手機和平板電腦則是以觸控為原生操控方式;桌面辦公人員面對的是大屏幕甚至多屏幕,移動辦公人群持握的是小屏幕;用戶往往會借助PC來搞定大型的、復雜的工作任務,而在使用手機和平板電腦時,他們所需處理的通常是需在有限時間內(nèi)修改和完成、更新和分享的工作成果....。.”
“類似的差異還有很多很多,如果不是站在移動用戶的立場上去思考,也就無法開發(fā)出能切實助用戶解決問題的產(chǎn)品?!备痃嬲f。
移動帶來超車機會
事實上,就在微軟發(fā)布iPad版Office之前,金山辦公軟件剛剛推出了WPS 6.0 for Android。和之前的版本相比,WPS 6.0加入了“文檔漫游”功能,用戶對文檔的修改、批注等操作將可以在PC和移動設備上無縫同步。
WPS 6.0還擁有可靠、靈活的云存儲支持,支持包括金山快盤、Dropbox、Google Drive、Box、OneDrive五種國內(nèi)外主流網(wǎng)盤,可以同步辦公。
葛珂表示,WPS 6.0的用戶交互界面針對移動設備進行了專門的優(yōu)化,在很多的細節(jié)上都關注到了用戶體驗。“這是自移動智能終端崛起以來首款真正為移動而生的辦公應用,承載著我們對觸控操作環(huán)境下新生代用戶的需求的理解?!?/P>
在移動辦公應用領域,目前還沒有一個行業(yè)共同遵行的標準。在占據(jù)領先優(yōu)勢的Android和iOS平臺上,有幾十款辦公應用可選,其中包括了金山WPS和微軟的Office。但是由于移動辦公軟件是在一個新的平臺上,用新的游戲規(guī)則進行競爭,這給了一些廠商打破桌面辦公軟件市場格局的機會。
葛珂也很看好這次機遇。他說,從PC到移動智能終端,WPS邁出這一步用了20多年?!拔覀円呀?jīng)做好準備,用新生的WPS來贏得重新開始的比賽;我們已經(jīng)看到曙光,超越的彎道就在不遠的前方。”