“嘿……咱還真對(duì)得起這張臉?！边@是一則大家廣為熟悉的化妝品廣告語(yǔ)，也表明廣大消費(fèi)者在購(gòu)買化妝品時(shí)，主要考慮是否能對(duì)得起自己那張臉。

　　隨著各種社交平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)的興起，網(wǎng)購(gòu)化妝品成為許多人的選擇。但隨之而來的卻是消費(fèi)者一系列網(wǎng)購(gòu)化妝品維權(quán)難的問題。那么網(wǎng)購(gòu)化妝品到底應(yīng)該注意哪些問題?怎樣才能避免買到假冒偽劣化妝品?近日，記者就這一問題采訪了一些網(wǎng)購(gòu)達(dá)人和相關(guān)部門。

　　網(wǎng)購(gòu)化妝品：

　　質(zhì)量成問題 維權(quán)難

　　前一段時(shí)間，市民王女士在網(wǎng)上購(gòu)買了幾盒面膜，希望可以改善一下皮膚狀況。

　　“拿到手上的時(shí)候，感覺包裝、顏色都還多好的，我還專門查看了生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家?！蓖跖空f，但在使用過一片以后，王女士發(fā)現(xiàn)臉上開始發(fā)紅并有些發(fā)癢。

　　“估計(jì)是用了面膜皮膚過敏了?！彪S后王女士與網(wǎng)店店家取得聯(lián)系，并拍下了臉部發(fā)紅的照片給網(wǎng)店店家，要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。而網(wǎng)店店家卻說，王女士購(gòu)買的保濕型面膜有可能與它的膚質(zhì)不適應(yīng)，所以才會(huì)導(dǎo)致過敏，并稱這是所有使用面膜的人都可能遇到的問題，因此拒絕了王女士的要求。

　　“實(shí)在是有點(diǎn)氣不過，雖然買面膜的錢不多，但還是應(yīng)該討個(gè)說法?！睘榱颂嵝迅嗑W(wǎng)友注意，王女士專門到該網(wǎng)店商品評(píng)價(jià)處給予了差評(píng)，并附上了自己臉部過敏的圖片。

　　在走訪中，不少消費(fèi)者表示，除了在正規(guī)官網(wǎng)出售的化妝品外，網(wǎng)店以及通過社交工具直接銷售、代購(gòu)的化妝品他們還是不太相信的。但由于雅安消費(fèi)市場(chǎng)較小，選擇范圍小，因此很多時(shí)候不得不選擇在網(wǎng)上淘貨。

　　而眾多網(wǎng)站多使用“100%正品、正品行貨超低價(jià)、支持裝柜驗(yàn)貨、正品尾單”等字樣來吸引消費(fèi)者的注意。

　　“因?yàn)閮r(jià)格比正品便宜很多，所以很多人還是愿意嘗試一下。”一位在網(wǎng)上購(gòu)買過某高端品牌化妝品的周女士說，“買的都是小樣，在實(shí)體店購(gòu)買正品時(shí)，這些小樣都是贈(zèng)品，換句話說，是不用再單獨(dú)出錢購(gòu)買的，在網(wǎng)上買卻需要付錢?！?/p>

　　有在網(wǎng)上購(gòu)買過所謂正品化妝品的消費(fèi)者說，拿到化妝品后，去柜臺(tái)驗(yàn)貨，柜臺(tái)是不支持驗(yàn)貨的。記者撥打了幾家高檔化妝品全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線得到的結(jié)果也是，除官網(wǎng)和專柜銷售的化妝品外，其余都非正規(guī)廠家生產(chǎn)的化妝品。

　　網(wǎng)購(gòu)達(dá)人支招：

　　望聞摸 辨別好壞

　　網(wǎng)上購(gòu)買化妝品誘惑眾多，怎樣才能驗(yàn)證自己買到的就是正品呢?

　　網(wǎng)購(gòu)達(dá)人白女士表示，可以通過望聞摸的方式來辨別。

　　望即觀察、對(duì)比。白女士說，一般來說，假冒偽劣產(chǎn)品與正品的差別主要表現(xiàn)在價(jià)格上，一款名牌化妝品專柜可能賣到六七百元，網(wǎng)購(gòu)可能只需要兩三百元。由于成本低，商家會(huì)從包裝、印刷等上面節(jié)約成本。因此，網(wǎng)購(gòu)到化妝品后，仔細(xì)查看其包裝、產(chǎn)品本身、印刷條等，如果化妝品出現(xiàn)鼓脹、包裝印刷粗糙等現(xiàn)象，那么買到的產(chǎn)品多半為假冒偽劣的。另外，一些高端化妝品有其獨(dú)特的辨別標(biāo)識(shí)，因此，購(gòu)買后最好到該品牌官網(wǎng)上了解一下，以作辨別。

　　聞即聞味道。一般的正品化妝品，味道比較淡，香味清新自然，仿冒或劣質(zhì)化妝品香精味重，甚至有刺鼻氣味?；瘖y品打開后，不妨放在眼睛周圍試驗(yàn)一下，如果熏眼睛，那這款化妝品一定不能用。

　　摸即用手感觸。網(wǎng)購(gòu)到化妝品后，可以打開抹一些到手背上，或用手指感受一下，好的產(chǎn)品質(zhì)地輕盈細(xì)膩，劣質(zhì)或仿制產(chǎn)品則會(huì)有太稀、太干亦或有雜質(zhì)感。如果是牙膏狀的化妝品，擠出后條紋清晰，而仿冒品則參差不齊。

　　市消委會(huì)提醒：

　　選擇有保障的網(wǎng)店或官網(wǎng)

　　市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)購(gòu)一直是近年來的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。一般情況下，網(wǎng)絡(luò)商家會(huì)夸大其產(chǎn)品效果或以次充好，以假充真。在選擇網(wǎng)購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者一定要睜大眼睛，選擇有保障的商家，最好是在產(chǎn)品認(rèn)證商店或產(chǎn)品官方網(wǎng)店購(gòu)買，而不要貪圖便宜，選擇無任何保障的網(wǎng)絡(luò)商家。