數(shù)據(jù)調(diào)查中心于2007年11月6日發(fā)布的中國中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)前企業(yè)建站市場龐大，有95%的中小企業(yè)都有建設(shè)獨(dú)立網(wǎng)站的需要，60%-70%的已建站的中小企業(yè)選擇外包建站的方式。但卻有超過50%的中小企業(yè)在找專業(yè)公司建站的經(jīng)歷中感覺吃虧上當(dāng)。 　　這其中的原因是什么呢？據(jù)筆者觀察，企業(yè)和網(wǎng)站建設(shè)公司在合作中產(chǎn)生的問題，往往來源于以下兩方面。 　　一、是標(biāo)準(zhǔn)化還是定制化？企業(yè)對(duì)網(wǎng)站需求認(rèn)識(shí)不清。 　　800元的網(wǎng)站和8000元網(wǎng)站有什么不同？很多企業(yè)只知道要做網(wǎng)站，卻不知道應(yīng)該做什么樣的網(wǎng)站，應(yīng)該花多少錢做網(wǎng)站。換句話說，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站的需求往往認(rèn)識(shí)不清。 　　如果只是想通過網(wǎng)站讓客戶知道企業(yè)的聯(lián)系方式、產(chǎn)品介紹，有簡單的溝通功能，買一套幾百元或者兩三千元的建站模板已經(jīng)可以滿足需求。 　　如果希望網(wǎng)站在競爭對(duì)手中差異化，希望網(wǎng)站能夠體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵，希望網(wǎng)站的欄目和功能貼合客戶需求，那么應(yīng)該選擇定制化網(wǎng)站，這樣的網(wǎng)站，至少在8000元以上才能保證出品。 　　為什么標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的價(jià)格相差如此之大呢？ 　　所謂標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)站，是做模板的概念。就是將企業(yè)的需求盡量統(tǒng)一，不管是什么企業(yè)，基礎(chǔ)的東西都是一樣的，只要換上公司名稱和欄目名稱就行。 　　所謂定制化網(wǎng)站，是做服務(wù)和顧問的概念。首要先研究透企業(yè)的顧客和競爭對(duì)手，再針對(duì)顧客需求來規(guī)劃網(wǎng)站，網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)、欄目規(guī)劃、功能規(guī)劃都是為企業(yè)度身定制的。 　　很明顯，標(biāo)準(zhǔn)化和定制化網(wǎng)站，在投入的人力和時(shí)間成本上有很大的不同，價(jià)位上也有較大差異。企業(yè)在選擇網(wǎng)站公司時(shí)，一定要先明確自己的需求，確定是選擇標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)站還是定制化網(wǎng)站，才不會(huì)因?yàn)橥度肱c產(chǎn)出與心理預(yù)期不符而產(chǎn)生落差。 　　二、建站市場混亂，李逵李鬼魚龍混雜。 　　網(wǎng)站建設(shè)市場依舊處于不成熟的階段，在搜索引擎搜索“網(wǎng)站建設(shè)公司”一詞，顯示的結(jié)果魚龍混雜，有專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司，更有許多冒牌“李鬼”公司。 　　這些“李鬼”網(wǎng)站建設(shè)公司往往拿著一些知名品牌網(wǎng)站來冒充自己的作品，將自己的實(shí)力吹得天花亂墜，將客戶騙上鉤后，就以低劣的網(wǎng)站出品和服務(wù)來敷衍客戶，造成客戶預(yù)期與結(jié)果的巨大落差，當(dāng)客戶發(fā)覺被騙時(shí)，卻為時(shí)已晚。 　　因此，建議客戶在挑選網(wǎng)站公司時(shí)，不要僅僅從案例來考察公司，更要考慮以下方面： 1、網(wǎng)站策劃方案是否專業(yè)。是否真正考慮到企業(yè)需求，客戶需求，為企業(yè)度身定制網(wǎng)站，而不僅僅是將通用的方案模板拷貝粘貼。 　　2、網(wǎng)站建設(shè)流程是否完善。專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司應(yīng)該具備從網(wǎng)站調(diào)研、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站制作、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)站測試一整套的完善流程，而不只是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)+網(wǎng)站開發(fā)。 　　3、售后服務(wù)是否周到。專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司應(yīng)該具備周全的售后服務(wù)，能夠幫助客戶監(jiān)控網(wǎng)站的運(yùn)行情況，分析網(wǎng)站的訪問情況。而不僅僅是交付網(wǎng)站。 　　企業(yè)建站滿意度不高的現(xiàn)狀，體現(xiàn)了網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)不成熟，建站公司良莠不齊的事實(shí)。同時(shí)我們也希望，企業(yè)能夠理解網(wǎng)站建設(shè)的價(jià)值，愿意投入更多成本，尋找專業(yè)網(wǎng)站公司來服務(wù)，而不僅僅是比較價(jià)格，最終造成客戶滿意度的降低。