如果給電子郵件分類的話，基本可以將郵箱分為個人郵箱和企業(yè)郵箱兩個類別。個人郵箱一般是免費的為一般個人提供的電子郵箱服務(wù)，功能性、安全性較差；而企業(yè)郵箱這種收費的服務(wù)模式已經(jīng)成為中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中一項不可或缺的支出。一般來說，提供免費電子郵箱的廠商以門戶網(wǎng)站居多。像網(wǎng)易、新浪、搜狐網(wǎng)站提供的按月收費或免費郵箱等；而企業(yè)郵箱的產(chǎn)品服務(wù)主要是集中在新浪、搜狐等大型門戶網(wǎng)站，以及域名、虛擬主機(jī)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商和IDC等互聯(lián)網(wǎng)公司。 由于大部分企業(yè)對于企業(yè)郵箱這個名詞還很陌生，認(rèn)為其與普通的免費郵箱沒有什么區(qū)別。事實上，企業(yè)郵箱不僅僅是企業(yè)對外聯(lián)絡(luò)的重要通訊手段之一，還能夠成功塑造企業(yè)形象。設(shè)想一下，如果公司的員工使用一個大眾化后綴的免費電子郵箱和客戶進(jìn)行聯(lián)系，那勢必會直接影響到公司在客戶心目的地位和實力。一個使用免費電子郵箱的企業(yè)，它的信息化程度和公司規(guī)模都會在客戶的心中打上一個大大的問號。 與塑造企業(yè)形象相比更為重要的是，企業(yè)郵箱還具備很好的應(yīng)用功能，它可以提高企業(yè)辦公效率，節(jié)省企業(yè)開支。與個人免費郵箱相比，企業(yè)郵箱更為安全可靠，且有服務(wù)保障。而免費郵箱最大優(yōu)點無非是提供免費服務(wù),即使你更換了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，你的免費EMAIL仍然可以照常使用。不至于因為原ISP提供的EMAIL無效而導(dǎo)致與客戶、朋友失去聯(lián)系。當(dāng)您為免費郵箱的大容量欣喜、慶幸時候，您會發(fā)現(xiàn)，免費郵箱很多都是被大量的垃圾郵件填滿，而企業(yè)郵箱可以大大的免除垃圾郵件的困擾。 企業(yè)郵箱和個人郵箱的區(qū)別主要是以下幾點： 1、企業(yè)郵箱以公司企業(yè)域名為后綴，例如abc@51com.com.cn ,這樣，在與客戶交流的過程中能夠有效地提高公司企業(yè)形象。 2、對企業(yè)郵箱的管理權(quán)限，可以修改郵箱用戶的密碼和郵箱容間，使用權(quán)限等，有效防止公司郵箱因業(yè)務(wù)員辭職而流失公司業(yè)務(wù)。 3、企業(yè)郵箱具有海外轉(zhuǎn)發(fā)方面的優(yōu)勢，能夠順暢地全球收發(fā)郵件，而很多個人郵箱是很難向國外收發(fā)郵件的，這是由于垃圾郵件過多造成的影響。由于中國被國際反垃圾組織認(rèn)定為世界第二大垃圾郵件產(chǎn)出國，所以個人郵箱經(jīng)常會發(fā)生發(fā)往海外的郵件被退信，如果企業(yè)郵箱有海外轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器就可以順利解決這個問題?！? 4、企業(yè)郵箱高服務(wù)品質(zhì)保證，有效保證企業(yè)郵件通信的暢通。個人郵箱雖然也可以使用，但是一般都不能滿足企業(yè)用戶的要求。特別是郵件收發(fā)穩(wěn)定性，如果郵箱經(jīng)常出現(xiàn)不能收發(fā)的問題，肯定會影響企業(yè)的業(yè)務(wù)。而企業(yè)郵箱給企業(yè)郵件用戶提供較高品質(zhì)的服務(wù)，在郵件收發(fā)的安全性、穩(wěn)定性、高效性方面都有較高的保障，而且在垃圾郵件、病毒郵件的拒收能力方面也有較高的服務(wù)能力。 雖然企業(yè)郵局的概念還沒有被大多數(shù)人所了解，但隨著人們對免費郵件和ISP提供的公共信箱在功能上的限制，以及對企業(yè)形象的傷害等方面了解的深入，在商業(yè)活動中尋求更適合商業(yè)需要的企業(yè)郵箱系統(tǒng)，使用和自行管理本企業(yè)的電子郵箱已經(jīng)成為一種必然趨勢，對于大量中小型企業(yè)，對企業(yè)郵箱的需求也會逐步增加。因此，可以預(yù)見，在企業(yè)上網(wǎng)熱潮中，企業(yè)郵箱是繼域名注冊之后又一個需求熱點?！　? 在個人用戶免費郵箱已經(jīng)形成習(xí)慣的情況下，目前企業(yè)郵箱的概念還不夠普及，中國企業(yè)郵箱的發(fā)展與歐美發(fā)達(dá)國家相比嚴(yán)重滯后。在其他發(fā)達(dá)國家，企業(yè)郵箱的市場占有率已經(jīng)達(dá)到了70%以上，而在中國還不到4%，國內(nèi)的大部分企業(yè)允許員工使用免費郵箱進(jìn)行商務(wù)，這為非法獲取企業(yè)內(nèi)部的信息埋下巨大的安全隱患，但是隨著企業(yè)郵箱文化的深入，企業(yè)郵箱會越來越得到企業(yè)認(rèn)可，企業(yè)郵箱的應(yīng)用也會越來越普及。企業(yè)郵箱將成為21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的必備