撰寫(xiě)和執(zhí)行設(shè)計(jì)規(guī)范，是一件讓人頭疼的事情。往往一個(gè)項(xiàng)目做到可以抽象出規(guī)范的時(shí)候，也是這個(gè)項(xiàng)目正在全力沖刺的時(shí)候，要不要抽出2到5天的寶貴工作時(shí)間，來(lái)寫(xiě)一堆貌似多余的文字，這是大家一直爭(zhēng)論不休的問(wèn)題，這可以總結(jié)成：“什么時(shí)候?qū)懸?guī)范？”。 規(guī)范之所以讓人覺(jué)得多余，最重要的原因是認(rèn)真閱讀并執(zhí)行規(guī)范的人實(shí)在是太、太、太少了，大部分的規(guī)范要么就成了電腦里永不被打開(kāi)的文件，要么就成了書(shū)架上落滿灰塵的紙，這可以總結(jié)成第二個(gè)問(wèn)題：“如何執(zhí)行規(guī)范？” 不過(guò)我們?cè)谟懻撨@兩個(gè)問(wèn)題之前，需要先搞清楚，“在理想狀態(tài)下，規(guī)范有什么用處？” 一、滿足用戶需要 用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候，總是憑著直覺(jué)去使用，不到萬(wàn)不得己，不會(huì)求助于所謂的“幫助系統(tǒng)”（如果這個(gè)產(chǎn)品有的話）。這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上更加突出。而保持產(chǎn)品概念、界面元素、視覺(jué)風(fēng)格的一致，能幫助用戶： 1、快速了解產(chǎn)品的運(yùn)作方式。 2、建立精確的心理模型。 2、降低培訓(xùn)和支持成本。 3、減少犯錯(cuò)誤的概率。 Shneiderman在1998年提出的“交互設(shè)計(jì)8項(xiàng)黃金法則”中的第一條，就是“力求一致性”，由此可見(jiàn)“一致性”在設(shè)計(jì)中的重要地位。“一致性”帶來(lái)的最直接的好處就是：用戶“認(rèn)識(shí)”你的產(chǎn)品了。這種認(rèn)識(shí)純粹是一種主觀的認(rèn)識(shí)，用戶可能沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)這種“熟悉感”，只是隱隱覺(jué)得產(chǎn)品很親切，很可靠。 設(shè)計(jì)規(guī)范正是對(duì)所有元素的運(yùn)行規(guī)則的一種提煉和抽象。因此，一份撰寫(xiě)完善的設(shè)計(jì)規(guī)范，能劃出產(chǎn)品的正確軌跡，幫助產(chǎn)品在正常范圍內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。 二、滿足協(xié)作需要 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)從來(lái)都不是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成的。通常情況下，一個(gè)產(chǎn)品的最終交付環(huán)節(jié)是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，而在實(shí)際工作中，這個(gè)環(huán)節(jié)甚至?xí)唧w到某個(gè)開(kāi)發(fā)人員。這也就意味著，專注于功能邏輯的同事，很難也沒(méi)有時(shí)間去理解并執(zhí)行你在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的概念、界面、視覺(jué)等因素，所以才有“最終產(chǎn)品只實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初設(shè)計(jì)70%”甚至更低的現(xiàn)象發(fā)生。 另外，由同一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期、持續(xù)地維護(hù)同一個(gè)產(chǎn)品的情況很少出現(xiàn)，一般的產(chǎn)品人員都同時(shí)兼顧多個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)產(chǎn)品上線后，立刻轉(zhuǎn)而關(guān)注其它產(chǎn)品。產(chǎn)品上線后的命運(yùn)通常是交給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或執(zhí)行團(tuán)隊(duì)去維護(hù)，那些在設(shè)計(jì)過(guò)程中被反復(fù)討論、驗(yàn)證過(guò)的設(shè)計(jì)思路，很難通過(guò)無(wú)聲的界面?zhèn)鬟f下去，結(jié)果就是慢慢地變形。我曾經(jīng)遇過(guò)幾個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，在面試時(shí)展示自己的Web產(chǎn)品，一般都要強(qiáng)調(diào)一下：“我走了以后又改過(guò)版了，當(dāng)初我的設(shè)計(jì)是……”。 所以在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，需要有一個(gè)載體，用來(lái)記錄設(shè)計(jì)時(shí)的思路和規(guī)則，這個(gè)職責(zé)，也同樣落到設(shè)計(jì)規(guī)范身上。 三、提高團(tuán)隊(duì)效率 創(chuàng)意是一件很累的事，不管是產(chǎn)品創(chuàng)意還是視覺(jué)創(chuàng)意。如果每一個(gè)界面、每一個(gè)功能，都要?jiǎng)?chuàng)建新的規(guī)則，那么從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)這個(gè)工作的人恐怕很少能幸存下來(lái)。事實(shí)上，在創(chuàng)意過(guò)程中，我們對(duì)所使用過(guò)的東西都是茶壺煮餃子──心中有數(shù)的，但是這些“數(shù)”通常只存在于我們的潛意識(shí)里。 把這些頗有價(jià)值的概念記下來(lái)并傳達(dá)給其它設(shè)計(jì)人員，能避免大家做重復(fù)勞動(dòng)。同時(shí)，發(fā)動(dòng)同僚一起來(lái)總結(jié)規(guī)則，一方面可以節(jié)省他們的精力和時(shí)間，另一方面他們也能幫助你完善這些規(guī)則。 這樣的一個(gè)協(xié)作平臺(tái)，也是通過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)范來(lái)完成的。 當(dāng)然，以上這三點(diǎn)都是一個(gè)理想化的狀態(tài)，我們姑且稱之為“設(shè)計(jì)規(guī)范的理想”。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想，我們需要做的事情還有很多很多。本期UCDChina的話題“設(shè)計(jì)規(guī)范”，正是想跟大家一起探討這個(gè)議題。 同時(shí)，從08年4月開(kāi)始，UCDChina寫(xiě)作話題與書(shū)友會(huì)討論話題相同，并向所有同行開(kāi)放投稿（投稿方式見(jiàn)這里）。 那么，就以我這篇文章作為一個(gè)開(kāi)始，歡迎大家都來(lái)發(fā)表自己對(duì)于“設(shè)計(jì)規(guī)范”的看法，分享曾經(jīng)有過(guò)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。希望大家能解答我在一開(kāi)始提出的兩個(gè)問(wèn)題：什么時(shí)候?qū)懸?guī)范？如何執(zhí)行規(guī)范？