隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及Internet技術(shù)的發(fā) 展， 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)滲透到人類社會的各個角落，計 算機網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為當(dāng)今信息社會的特征。企業(yè)要 融人信息社會就必須建設(shè)自己的網(wǎng)站(主頁)，石化 企業(yè)要想在激烈的市場競爭中處于不敗之地，就要 利用網(wǎng)絡(luò)資源建立自己的網(wǎng)站，展示石化企業(yè)形象 和業(yè)績，利用網(wǎng)站為石化企業(yè)提供各種信息服務(wù)和 營銷服務(wù)。 l 石化企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀 現(xiàn)在，石化企業(yè)建網(wǎng)站的越來越多，網(wǎng)站的規(guī) 模也在實際運作中不斷發(fā)展和成熟。然而，網(wǎng)站開 發(fā)水平仍然受到各種因素的局限，網(wǎng)站建設(shè)的可靠 性和可維護性沒有充分保證，網(wǎng)站的價值也沒有真 正被利用起來。由于網(wǎng)站無論從設(shè)計上、還是內(nèi)容 信息方面，都遠遠達不到營銷的目的，因而不能給 石化企業(yè)帶來實際可見的效益，進而被置之高閣。 現(xiàn)在，大多數(shù)的石化企業(yè)網(wǎng)站都缺乏個性、難以滿 足需求，具體來講，主要存在以下方面的問題。 1．1網(wǎng)站主題不突出。內(nèi)容不完整 目前，一些石化企業(yè)網(wǎng)站僅僅是把公司概況、 產(chǎn)品的圖片和型號放到網(wǎng)上，過分的簡單，毫無吸 引力可言；有的網(wǎng)站產(chǎn)品展示則過于“低調(diào)”，網(wǎng)站 的風(fēng)頭都被石化新聞、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采、石化文化宣傳、媒體報道占去，這是一種本末倒置的失誤；也有一些網(wǎng) 站產(chǎn)品展示雖然做得很詳細，產(chǎn)品展示也是網(wǎng)站上 的主角，但就是不能吸引訪客的注意力，沒有達到 “展示—— 認同—— 反饋”的效果。 1．2 網(wǎng)站設(shè)計千站一面，不能吸引瀏覽者的注意力 網(wǎng)站設(shè)計是石化企業(yè)網(wǎng)站存在的普遍問題，網(wǎng) 站設(shè)計不僅僅指平面布局、圖片設(shè)計，還有內(nèi)容安 排、制作技術(shù)方面的原因。 現(xiàn)階段網(wǎng)站設(shè)計主要存在 的問題有：網(wǎng)頁顏色數(shù)量過多、搭配不協(xié)調(diào)、缺乏統(tǒng) 一的風(fēng)格；圖片處理手法簡單、缺乏設(shè)計思想，圖片 存儲格式有問題，導(dǎo)致圖像色彩失真、字節(jié)過大；文 字處理過于簡單；導(dǎo)航設(shè)計不合理，頁面下載速度慢。 1．3文檔不全造成維護與升級的障礙。 開發(fā)效率低 文件結(jié)構(gòu)的好壞，對于站點本身的上傳維護，內(nèi) 容未來的擴充和移植有著重要的影響。如果不清楚 哪些文件需要編輯和更新，哪些無用的文件可以刪 除，哪些是相關(guān)聯(lián)的文件，就會影響工作效率和網(wǎng)站 速度。 2 網(wǎng)站設(shè)計基本流程 3 石化企業(yè)網(wǎng)站策劃 網(wǎng)站策劃是一切網(wǎng)站開發(fā)之本，網(wǎng)站策劃的好 壞直接影響到網(wǎng)站運作的效果和網(wǎng)站營銷。因此，網(wǎng) 站策劃對于網(wǎng)站的運作至關(guān)重要。 3．1網(wǎng)站策劃實施方案 網(wǎng)站策劃實施方案包括網(wǎng)站用戶需求分析、網(wǎng) 站信息組織、網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計、網(wǎng)站功能需求分析以 及網(wǎng)站推廣方案建議等內(nèi)容。最重要的一項工作就 是如何把客戶的需求信息很好地通過以上內(nèi)容有 機地體現(xiàn)出來，把網(wǎng)站的目標(biāo)信息有效地傳達給瀏 覽者或潛在客戶，從而達到最好的網(wǎng)站營銷效果。 網(wǎng)站用戶需求分析。這是石化企業(yè)建網(wǎng)最重要 的環(huán)節(jié)，必須首先弄清楚石化企業(yè)建網(wǎng)的目的，然 后充分挖掘網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站的優(yōu)勢，合理地組織網(wǎng)站內(nèi)容 與功能從而達到石化企業(yè)的需求。 以關(guān)鍵字為核心的網(wǎng)站信息組織策略。一個沒 有信息特色的網(wǎng)站很容易被淹沒在搜索引擎海量 的信息中，引入以關(guān)鍵字為核心的內(nèi)容組織策略，是 對搜索引擎排名友好的有效方法。 網(wǎng)站導(dǎo)航與用戶流程分析。網(wǎng)站導(dǎo)航的合理與 否直接影響到用戶的使用，網(wǎng)站設(shè)計者根據(jù)石化企 業(yè)需求，建立合理的網(wǎng)站導(dǎo)航能吸引更多的訪問 者，一個好的導(dǎo)航設(shè)計應(yīng)該站在瀏覽者的角度去考 慮具體問題，用戶瀏覽過某段信息之后，就會明確 知道下一步該做什么。 網(wǎng)站功能需求分析。幫助建網(wǎng)者明確網(wǎng)站需要的功能、實現(xiàn)的機制以及相互之 間的關(guān)系流程。 3．2產(chǎn)品展示策劃 在石化企業(yè)網(wǎng)站策劃中，產(chǎn) 品展示策劃是整體網(wǎng)站策劃的核 心，產(chǎn)品展示策劃的好壞直接關(guān) 系到將要建成的石化企業(yè)網(wǎng)站能 否發(fā)揮實際作用。在策劃過程中， 應(yīng)當(dāng)注意要與品牌宣傳相呼應(yīng)， 做到既要給予品牌形象充分展示 的空間，又要言之有物，讓實實在 在的產(chǎn)品來說話。從消費者角度 考慮問題，讓石化企業(yè)的產(chǎn)品展 示具有親和力，適應(yīng)網(wǎng)上大眾個 性特點。 同時，作為網(wǎng)站策劃者，首先 應(yīng)當(dāng)深入了解石化企業(yè)的產(chǎn)品生 產(chǎn)和銷售狀況，石化企業(yè)生產(chǎn)能 力、產(chǎn)品年銷售概況、市場占有 率、產(chǎn)品技術(shù)特點、市場宣傳賣 點、目標(biāo)消費群、目標(biāo)市場區(qū)域、 競爭對手情況等等。只有詳細了 解了石化企業(yè)產(chǎn)品信息和市場信息，才能進行定位 分析，準(zhǔn)確判定在網(wǎng)站當(dāng)中將要進行的產(chǎn)品展示應(yīng) 該達到什么樣的目的，做到心中有數(shù)，有的放矢。 4 網(wǎng)站設(shè)計思路 網(wǎng)站設(shè)計并不僅僅指網(wǎng)站視覺效果，還包括網(wǎng) 站頁面信息結(jié)構(gòu)及關(guān)聯(lián)、網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計、網(wǎng)站版式 設(shè)計等一些內(nèi)容。筆者根據(jù)巴陵石化信息網(wǎng)網(wǎng)站設(shè) 計的經(jīng)驗，總結(jié)出以下思路。 4．1定位網(wǎng)站的主題和名稱 網(wǎng)站的主題也就是網(wǎng)站的題材，是網(wǎng)站設(shè)計開 始首先遇到的問題，很明顯，石化企業(yè)網(wǎng)站的主題 是網(wǎng)站營銷，其核心就是產(chǎn)品展示。 一個完整的產(chǎn)品展示體系主要包括直觀展示、 用戶體驗和網(wǎng)站互動3個部分。產(chǎn)品的直觀展示是 構(gòu)建石化企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示體系的最基礎(chǔ)內(nèi)容。網(wǎng) 站策劃人可根據(jù)分類、圖片、闡述、概念4個方面來 確定產(chǎn)品展示具體內(nèi)容。石化企業(yè)的產(chǎn)品體驗是石 化企業(yè)網(wǎng)站中的薄弱環(huán)節(jié)。許多石化企業(yè)網(wǎng)站上產(chǎn) 品展示雖然琳瑯滿目，但無法給訪問者一個很好的 用戶體驗，這讓展示效果大打折扣。目前石化企業(yè) 產(chǎn)品展示的用戶體驗主要還集中在視覺和效果體驗。網(wǎng)站互動是網(wǎng)上展示的利器，主要體現(xiàn)在在線 詢盤、經(jīng)銷商通道等方面。 網(wǎng)站題材確定以后，就要圍繞題材給網(wǎng)站起一 個名字。網(wǎng)站名稱也是很關(guān)鍵的一個要素，對網(wǎng)站 的形象和宣傳推廣有很大影響。網(wǎng)站名稱要合法、 合理、合情、易記，最好用中文名稱，不要使用英文 或者中英文混合型名稱，網(wǎng)站名稱的字?jǐn)?shù)應(yīng)該控制 在6個字(最好4個字)以內(nèi)，應(yīng)簡潔明了，具有一 定內(nèi)涵，給瀏覽者較多的視覺沖擊和空間想象力。 4．2 定位網(wǎng)站的CI形象 所謂CI(corporate identity)，意思是通過視覺來 統(tǒng)一石化企業(yè)的形象。一個杰出的網(wǎng)站，和實體公 司一樣，需要整體的形象包裝和設(shè)計，準(zhǔn)確的、有創(chuàng) 意的CI設(shè)計，對網(wǎng)站的宣傳推廣有事半功倍的效 果。具體表現(xiàn)在設(shè)計網(wǎng)站的標(biāo)志(1ogo)、標(biāo)準(zhǔn)色彩、 標(biāo)準(zhǔn)字體和宣傳標(biāo)語。 網(wǎng)站的標(biāo)志(1ogo)就如同商標(biāo)一樣，標(biāo)志是站 點特色和內(nèi)涵的集中體現(xiàn)，標(biāo)志的設(shè)計創(chuàng)意來自網(wǎng) 站的名稱和內(nèi)容。最常用和最簡單的方式是用本網(wǎng) 站的英文名稱作標(biāo)志，采用不同的字體，字母的變形 和組合。 網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩是網(wǎng)站設(shè)計中相當(dāng)重要的一 步，不同的色彩搭配產(chǎn)生不同的效果。一般來說，一 個網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩不超過3種，用于網(wǎng)站的標(biāo)志、 標(biāo)題、主菜單和主色塊，適合于網(wǎng)頁標(biāo)準(zhǔn)色的顏色 有：藍色，黃／橙色，黑／灰／白色3大系列色，要注意 色彩的合理搭配。 4．3確定網(wǎng)站的欄目 建立一個網(wǎng)站首先要擬好提綱，文章才能主題 明確，層次清晰。如果網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不清晰，目錄龐雜， 內(nèi)容東拼西湊，結(jié)果不但瀏覽者看得糊涂，網(wǎng)站擴充 和維護也相當(dāng)困難，一般的網(wǎng)站欄目安排要緊扣主 題，可將網(wǎng)站的主題按一定的方法分類并將它們作 為網(wǎng)站的主欄目，要設(shè)立最近更新或網(wǎng)站指南欄 目，幫助初訪者快速找到他們想要的內(nèi)容。 4．4確定網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu) 網(wǎng)站的目錄是指你建立網(wǎng)站時創(chuàng)建的目錄。例 如：在用frontpage2000建立網(wǎng)站時都默認建立了根 目錄和images(存放圖片)子目錄。目錄結(jié)構(gòu)的好壞， 對瀏覽者來說并沒有什么太大的感覺，但是對于站 點本身的上傳維護，內(nèi)容未來的擴充和移植有著重 要的影響。建立目錄結(jié)構(gòu)需要注意以下幾點：不要將所有文件都存放在根目錄下，盡可能減 少根目錄的文件存放數(shù)。否則，會造成文件管理混 亂，影響工作效率和上傳速度；按欄目內(nèi)容分別建 立子目錄，在每個主欄目目錄下都建立獨立的images 目錄，根目錄下的images目錄只是用來放首頁 和一些次要欄目的圖片； 目錄的層次不要太深，建 議不要超過3層，上傳維護方便。 不要使用中文目錄和中文文件名，因為許多服 務(wù)器不支持中文目錄和中文文件名。同時，在每個 文件的屬性頁中輸入標(biāo)題，有利于網(wǎng)站維護。 4．5確定網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu) 網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)是指頁面之間相互鏈接的拓 撲結(jié)構(gòu)，它建立在目錄結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，但可以跨越 目錄。建立網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)有兩種基本方式：樹狀 鏈接結(jié)構(gòu)和星狀鏈接結(jié)構(gòu)。樹狀鏈接結(jié)構(gòu)類似DOS 的目錄結(jié)構(gòu)，首頁鏈接指向一級頁面，一級頁面鏈 接指向二級頁面。優(yōu)點是條理清晰，訪問者不會“迷 路”．缺點是瀏覽效率低。星狀鏈接結(jié)構(gòu)類似網(wǎng)絡(luò)服 務(wù)器的鏈接。每個頁面相互之間都建立有鏈接。優(yōu) 點是瀏覽方便，隨時可以到達自己喜歡的頁面，缺 點是鏈接太多，容易使瀏覽者迷路。在實際的網(wǎng)站 設(shè)計中，總是將這兩種結(jié)構(gòu)混合起來使用，達到比 較理想的效果。比較好的方案是：首頁和一級頁面 之間用星狀鏈接結(jié)構(gòu)，一級和以下各級頁面之問用 樹狀鏈接結(jié)構(gòu)。 5 結(jié)語 石化企業(yè)建立網(wǎng)站的最終目的是為了通過網(wǎng) 絡(luò)吸引更多的潛在客戶，因此，如何建立一個經(jīng)濟、 實用、安全、高效、穩(wěn)定的網(wǎng)站是每一個石化企業(yè)必 須認真考慮的問題，也是值得探討的問題。只有通 過不斷學(xué)習(xí)、交流和提高，在過程中不斷完善，才能 使石化企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)水平上一個臺階。