旅游市場競爭日趨激烈的今天,各式各樣的旅游網(wǎng)站如雨后春筍般冒出,旅游網(wǎng)已經(jīng)進入戰(zhàn)國群英紛爭的階段。可是,真正堅持到最后,并且能夠盈利的并不多。
那么,互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)國時代,誰能勝出掘金?本文今天就來探討旅互聯(lián)網(wǎng)時代旅游網(wǎng)站的出路及其明天,探尋旅游網(wǎng)成功的一些技巧及其思路。
個人之見 請多多指教
第一:對業(yè)務及其網(wǎng)站功能進行精準定位
一個網(wǎng)站的出臺,我覺得最主要的是戰(zhàn)略定位,定位偏差,一切都是空談,有句話說得很好,戰(zhàn)略錯了,再好的戰(zhàn)術(shù)都是白搭,事實上,很多旅游網(wǎng)站做到最后沒落很大一部分原因就是自身定位不準確。我個人認為,一個優(yōu)秀的網(wǎng)站出臺,必須首先考慮到以下二個方面的定位:
(一) 業(yè)務定位
旅游網(wǎng)站其實是一個宣傳平臺,宣傳的重點也就是賣點要進行聚焦,不是眉毛胡子一把抓,旅游其實是一個很大的產(chǎn)業(yè),要把他全部展示出來有點困難,那么,在開展業(yè)務之前,要對自身的產(chǎn)品以及優(yōu)勢進行一個有效的定位。
(二)功能定位
這就要根據(jù)網(wǎng)站策劃者對網(wǎng)站的功能進行一個有效的思考,再進行定位,很多的網(wǎng)站,往往喜歡抄襲其他網(wǎng)站的功能,左搞一點,又搞一點,到最后,做成的網(wǎng)站變成四不像,還有一些站,一味的追求時髦,一些功能本身可以取消的,卻偏偏強行加上,比如漂浮的廣告窗口,根據(jù)用戶體驗,很多客戶很討厭,一打開網(wǎng)站,廣告窗口就像鬼一樣的纏著你,哪里還有心情看你的線路。還有,就是預定功能,本身旅游有的適合預定可以通過電話完成或者簡單的線上預定就可以了,一些用戶喜歡弄出一套預定系統(tǒng),十分的復雜,客戶搞不懂,員工搞不懂,程序也頭痛,在這個時候,就需要網(wǎng)站的設(shè)計者進行一個很好的定位,不是功能越多越好,是適合自己業(yè)務的發(fā)展以及操作以及有效的用戶體驗就是最好的。
第二:圖文并茂,讓用戶樂于體驗
旅游網(wǎng)的頁面設(shè)計,圖片不可缺少,介紹風景以及線路的時候,盡可能出現(xiàn)目的地的一些優(yōu)美的風景圖片,給人賞心悅目的感覺。一大堆的文字以及線路,說實話,沒有幾個人看得下去,客戶是不是來聽你說教或者是單純的來欣賞你的線路安排的,給客人相關(guān)目的地的圖文介紹,包括風景名勝,特色人文,小吃特產(chǎn)等等,勾起客戶的體驗欲望,再輔助以專業(yè)化的介紹與操作,優(yōu)質(zhì)的價格,相信成功的概率大很多,同時,也培養(yǎng)了很多的潛在客戶。
第三:產(chǎn)品多元化與差異化
旅游網(wǎng),除官方的或者門戶網(wǎng)外,大部分盈利依靠的是產(chǎn)品,那么產(chǎn)品的設(shè)計就比較重要了,很多的旅游網(wǎng)站一打開,產(chǎn)品基本上相同,當然,由于旅游行業(yè)的特殊性,相同的產(chǎn)品可以存在并且可以分銷,但是,一個旅游網(wǎng)站,在眾多的競爭以及產(chǎn)品趨近同質(zhì)化的互聯(lián)網(wǎng)時代要想角鹿群雄,異軍突起,我認為其產(chǎn)品的多元化與差異化是關(guān)鍵。
第四:堅持原創(chuàng),內(nèi)容為王
由于是旅游網(wǎng)站,旅游的內(nèi)容很多,包括線路以及景點門票介紹等等。內(nèi)容方面,堅持原創(chuàng)以外,搜集價值的景點門票信息,導游招聘信息,酒店預訂信息,提供給游客。
第四:線上線下互動宣傳,建立良好的品牌形象
很多的旅游網(wǎng)站線上做的比較成功,不得不承認,在SEO各個方面都比較成功,但是,線下的互動環(huán)節(jié)做的不是很到位,甚至欺瞞游客。加強線上線下互動宣傳,確保盡力服務號每一個客人。
互聯(lián)網(wǎng)時代是一個信息化時代,網(wǎng)站做得再好,排名再靠前,假如服務客人出現(xiàn)問題,那么也會怕壞企業(yè)的良好形象,導致網(wǎng)站受損。長沙旅游網(wǎng)-長沙散客旅游第一品牌,堅持服務好每一個客戶,堅持實事求是的原則,不夸大產(chǎn)品,不欺騙游客,堅持信譽取勝。只有提升線下的服務,才能贏得更多的客戶支持,擴大網(wǎng)站的知名度與美譽度,只有堅持良好的服務理念,即使在互聯(lián)網(wǎng)競爭白熱化的今天,旅游網(wǎng)也會嶄露頭角,贏得成功。