全市首個網絡消費投訴快處站成立
發(fā)布時間：2012-01-19 瀏覽： 次
成都商報記者昨日獲悉，成都工商12315指揮中心京東商城投訴快速維權服務站成立，成為全市首個網絡消費投訴快速維權服務站。
成都市工商局公布的數據顯示，去年快遞、托運服務糾紛同比增長63.61%。而分析原因，則是由于電子商務、網絡購物的興起，為快遞、托運等物流服務業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間，但同時也出現延遲發(fā)貨時間、不按約定時間送貨、物品損毀后商家拖延甚至拒絕賠償等問題，致使消費糾紛上升趨勢明顯。
成都工商12315指揮中心在京東商城設立的網絡消費投訴快速維權服務站運行后，消費者撥打成都12315投訴涉及京東商城的網購投訴，12315指揮中心會在第一時間將此投訴分發(fā)到設立在京東商城的快速維權服務站，這些投訴基本上在當天就能獲得解決。
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