叫停之后
阿里集團昨日下午證實,已經(jīng)暫停了面向微信的第三方應用服務。對于叫停原因,阿里給出的理由是“微信營銷應用騷擾用戶,甚至有一些賣家利用應用將整個交易過程引導出淘寶的安全支付體系,讓消費者面臨潛在的交易風險”。消息一出,那些微信類淘寶客應用的未來瞬間成為業(yè)界議論的焦點。
當天下午5點左右,阿里就關掉了面向這些微信類淘寶客應用的數(shù)據(jù)接口。淘寶一直有一個賣家服務平臺fuwu.taobao.com,允許第三方開發(fā)者通過收費方式為賣家提供工具軟件、網(wǎng)店服務和資訊教程等賣家增值服務。下午6點左右,原先能夠搜索到的“微信逛”等十多款微信類淘寶客已被全部撤下。
在那之后,“微信逛”CEO劉曉舒雖然感到煩躁,但并沒有悲觀絕望。他煩躁的是這個消息中“微信逛”首當其沖,外界都以為“微信逛”窮途末路了。當時,有說法稱“微信逛”已經(jīng)在向合作商家通知退款事宜。
“微信逛”的主要業(yè)務是幫助各商家建立運營各自的微信店鋪,提供訂單管理、客戶關系管理、優(yōu)惠券等附加服務。事實上,阿里關掉數(shù)據(jù)接口后,“微信逛”原先為商家建立的店鋪仍然能夠繼續(xù),影響在于“微信逛”無法再承接新的商家訂單,為后者建立和運營店鋪?!捌鋵嵨覀兊奶幘?,沒有一些自媒體文章說的那么糟糕?!眲允嬲Z氣中帶著憤懣。
微信逛”的收入來源來自店鋪建設運營,年服務費為360元,每月為30元。淘寶按月將應用所售的收入結算給“微信逛”。根據(jù)劉曉舒的說法,“微信逛”并沒有外界所說的CPS(按銷售付費)收入,現(xiàn)在的收入規(guī)模并不大,“我們現(xiàn)在沒從淘寶賺到什么錢,我們希望先花時間來探索這個業(yè)態(tài)今后可能的商業(yè)模式?!?/P>
根據(jù)官方數(shù)據(jù),“微信逛”已有的合作商家超1000家。這也讓“微信逛”成為此次事件中被提及最多的應用?!按送?,類似“微信淘寶”這款應用也已經(jīng)停止了售賣,開發(fā)小組在第二天推出了新的淘寶客工具“愛樂豆淘寶客”?!翱诖ā笔橇硪粋€微信類淘寶客應用的代表。據(jù)新浪科技了解,“口袋通”由支付寶原首席產(chǎn)品設計師白鴉操盤,但白鴉對這一說法予以了否認。目前,“口袋通”的淘寶授權頁面已經(jīng)無法登陸。
投資方淡然
劉曉舒沒有悲觀絕望的原因在于,他堅信在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷這個巨大的市場面前,包括阿里、騰訊在內(nèi)的巨頭最終會表明自己的態(tài)度,明確平臺間的游戲規(guī)則。而只要有明確規(guī)則,他們就可以遵照規(guī)則來做業(yè)務。
“其實我們?nèi)ツ觊_始創(chuàng)業(yè)時就考慮過這種系統(tǒng)性的風險。我們的判斷是,總會有替代的解決方案?!彼J為,移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的價值在于商家端,只要有這種需求就有中間服務商存在的空間。此外,如今淘寶生態(tài)內(nèi)的流量獲取成本越來越高,而微信上匯聚了大量的流量可以變現(xiàn)?!拔⑿殴洹钡膬r值在于幫雙方挖掘出商業(yè)價值,因此不該被放到這兩個平臺的對立面。
但仍然不能否認這樣一種可能性,即如果阿里永久性地關閉微信類淘寶客的數(shù)據(jù)接口該怎么辦?劉曉舒對此的態(tài)度是:如果阿里高層真的做出如此決定,他們同樣可以在微博、陌陌、京東、亞馬遜等這些平臺間找到商業(yè)機會。
對于阿里的舉動,“微信逛”投資方的態(tài)度也很淡然。王建華是上海中路(集團)有限公司的投資經(jīng)理,“微信逛”是他所屬的小組投資的項目?!爱敵跷覀儧Q定投資‘微信逛’,看中的就是他將商家的營銷需求、平臺流量的變現(xiàn)需求結合的很好?!蓖踅ㄈA這樣說道。
“阿里這個舉動看起來很致命,但‘微信逛’這種服務,和流量去中心化的趨勢是一致的,所以這種業(yè)態(tài)不可能消失?!睂τ凇拔⑿殴洹睒I(yè)務及團隊的未來,王建華并沒有表現(xiàn)出擔憂。在他看來,移動互聯(lián)網(wǎng)的流量碎片化、去中心化是趨勢?!拔⑿殴洹边@種產(chǎn)品形態(tài),總能在上游找到其他的流量入口,也能在下游幫流量找到其他的變現(xiàn)平臺。
此外,王建華認為阿里盡管阻斷了微信的數(shù)據(jù)接口,但仍然向其他應用開放。開發(fā)者只要在微信和淘寶之間假設一個跳轉平臺,就能繞過這層接口限制——前提是這種跳轉要做的足夠平滑,不給用戶增加繁瑣的操作?!捌鋵嵨⑿蓬愄詫毧蛯ι碳襾碚f是有利的,應該得到阿里方面的支持。”王建華說。
微信創(chuàng)業(yè)之痛
這并不是微信平臺創(chuàng)業(yè)者們第一次遇到這種生死攸關的問題。
大約一周前,微信就曾封殺過一批營銷大號,其中大多數(shù)是以淘寶廣告為主業(yè)的賬號。被封殺的賬號被取消包括群發(fā)在內(nèi)的功能,微信同時向用戶發(fā)出建議取消關注的通知。對于那些一步步聚集起的幾十萬粉絲的公眾號創(chuàng)業(yè)者,苦心經(jīng)營起來的幾十萬粉絲瞬間打了水漂。
騰訊方面也曾在6月明確表示,公眾平臺不是營銷工具。對于將要在微信平臺上進行營銷類創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,這無疑是一盆當頭冷水。
對于那些已經(jīng)在微信上創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,由于微信平臺對各類第三方應用、服務的規(guī)則還不清晰,他們不得不面臨隨時被“殺死”的風險——就像那些被封殺的營銷大號一樣。此外,加上BAT(百度、阿里和騰訊)之間的競爭攻防關系,平臺間的數(shù)據(jù)和接口是否會永遠互相開放也開始變的不確定。這種不確定性加重了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)風險。