這兩天,頻頻傳出傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的消息,有不少堪稱“首開先河”:中國氣象局公共氣象服務(wù)中心與阿里云牽手,表示要把我國最近60年的氣象資料,變成可以引導(dǎo)生活、指導(dǎo)生產(chǎn)的應(yīng)用;北京、上海、廣州等地的10多家三甲醫(yī)院與支付寶達成共識,希望在醫(yī)療行業(yè)引入移動服務(wù)體系。盡管這些合作的成果還有待時間檢驗,但比起部分傳統(tǒng)行業(yè)寧可自己在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域深一腳淺一腳,也不愿意與互聯(lián)網(wǎng)巨頭牽手,中國氣象局和這些三甲醫(yī)院的開放態(tài)度值得稱道。
有這樣的感慨,是因為筆者嘗試過很多傳統(tǒng)行業(yè)推出的“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”,實在不盡如人意。比如,很多商場標(biāo)榜自己推出了“O2O”模式,在貨架上貼個二維碼,搞些“掃一掃”之類的活動。實際結(jié)果呢?商場連基本的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋都做不好,加上室內(nèi)空間本身就會影響移動數(shù)據(jù)傳輸,所謂的“O2O”變成了能看不能用的宣傳,消費者只能拿著手機干著急。再比如,某些傳統(tǒng)部門聲稱耗費巨資構(gòu)建了自有網(wǎng)售平臺,結(jié)果在銷售高峰頻頻出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)堵塞問題,還遭遇“黃?!?、“黑客”鉆空子,影響了銷售的公平性。
這些尷尬的觸網(wǎng)結(jié)果,其實是另一種害怕互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn):擔(dān)心引入互聯(lián)網(wǎng)巨頭,分走自己的利益。無須回避,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與傳統(tǒng)行業(yè)改造,當(dāng)然不是做公益,獲得利潤是企業(yè)發(fā)展的合理訴求;但與互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作,并非只有“你死我活”一條路,雙贏乃至多贏的成功案例比比皆是。就在前不久上海各商圈舉行的“O2O”營銷中,就出現(xiàn)了截然不同的兩種結(jié)局:拒絕合作、自行探索的商場營銷效果不明顯,選擇合作的商場卻高興地發(fā)現(xiàn)利潤沒被分走,商場的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題也在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的幫助下,一勞永逸地解決了。
其實,很多傳統(tǒng)行業(yè)缺的不僅是互聯(lián)網(wǎng)思維,更缺互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。舉例來說,中國氣象局60多年的氣象資料有多少?幾乎無法估算。但一個相對準(zhǔn)確的估算是,每年新增的氣象數(shù)據(jù)就達到 PB量級—1PB等于 1024TB、1TB等于1024GB。對中國氣象局來說,如果不采用云計算架構(gòu),即便投入巨大資金和人力,也只具備存儲PB級數(shù)據(jù)的能力,根本就不具備進一步挖掘、利用大數(shù)據(jù)的能力。同樣的,在醫(yī)療行業(yè)的移動服務(wù)體系設(shè)計上,引入成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不僅能實現(xiàn)網(wǎng)上掛號、收費等互聯(lián)網(wǎng)基本功能,就連預(yù)防“黃牛號”也有了技術(shù)保障。
要知道,開放是互聯(lián)網(wǎng)的最大特點。盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式有所不同,但愿意與傳統(tǒng)行業(yè)合作是他們共同的特點。既然如此,傳統(tǒng)行業(yè)能不能也拿出開放的心態(tài),擁抱新事物、擁抱創(chuàng)新呢?