導(dǎo)航設(shè)計易用性問題 網(wǎng)站的導(dǎo)航，包括頂部、底部和側(cè)面的導(dǎo)航都應(yīng)該盡可能地對用戶友好、易用，保證用戶“想”看到的在盡可能的顯眼位置，導(dǎo)航里的各要素應(yīng)該反映出各個目錄和子目錄，以及各個主題之間的邏輯性、相關(guān)性，幫助用戶找到主要相關(guān)內(nèi)容。 1.輔助導(dǎo)航。為用戶提供一個直觀的指示，讓用戶知道現(xiàn)在所在網(wǎng)站的位置，每一級位置的名稱都得有鏈接可返回，在每一個網(wǎng)頁都必須包括輔助導(dǎo)航以及左上角的網(wǎng)站LOGO標(biāo)識。 2.網(wǎng)站LOGO鏈接。每一個出現(xiàn)的網(wǎng)站LOGO都要加上回到網(wǎng)站首頁的鏈接，用戶已經(jīng)習(xí)慣了點擊網(wǎng)站LOGO作為回到網(wǎng)站首頁的方法。 3.導(dǎo)航條的位置。主導(dǎo)航條的位置應(yīng)該在接近頂部或網(wǎng)頁左側(cè)的位置，如果因為內(nèi)容過多需要子導(dǎo)航時，要讓用戶容易地分辨出哪個是主導(dǎo)航條，哪個是某主題的子導(dǎo)航條。 4.聯(lián)系信息。進入“聯(lián)系我們”網(wǎng)頁的鏈接或者直接呈現(xiàn)詳細(xì)的聯(lián)系方式都必須在網(wǎng)站的任何一個網(wǎng)頁中可以找到。 5.導(dǎo)航使用的簡單性。導(dǎo)航的使用必須得盡可能的簡單，避免使用下拉或彈出式菜單導(dǎo)航，如果沒辦法一定得用，那么菜單的層次不要超過兩層。 6.網(wǎng)頁指示。應(yīng)該讓用戶知道現(xiàn)在所看的網(wǎng)頁是什么和與現(xiàn)在所看網(wǎng)頁的相關(guān)網(wǎng)頁是什么，例如通過輔助導(dǎo)航“首頁 > 新聞頻道 >新聞全名”里的對所在網(wǎng)頁位置的文字說明，同時配合導(dǎo)航的顏色高亮，可以達(dá)到視覺直觀指示的效果。 7.已瀏覽網(wǎng)頁的指示。最簡單地可以通過已點擊超鏈后的變色，如果不在同一網(wǎng)頁的超鏈接網(wǎng)頁，可以在其它位置顯示用戶已瀏覽過的內(nèi)容。 8.登陸退出口。登陸入口和退出登陸出口要在全網(wǎng)站的每一個網(wǎng)頁都可以找到，讓用戶進入任一網(wǎng)頁都可以登陸和退出。 導(dǎo)航設(shè)計功能性問題 導(dǎo)航的功能設(shè)計可以提高或降低整個網(wǎng)站的表現(xiàn)，功能完善的導(dǎo)航可以讓用戶快速地找到他們想要的東西，否則就會“趕走”用戶。 9.導(dǎo)航內(nèi)容明顯的區(qū)別。導(dǎo)航的目錄或主題種類必須得清晰，不要讓用戶困惑，而且如果有需要突出主要網(wǎng)頁的區(qū)域，則應(yīng)該與一般網(wǎng)頁在視覺上有所區(qū)別。 10.導(dǎo)航的鏈接必須全是有效鏈接。無論是一般導(dǎo)航還是有下拉菜單的導(dǎo)航，里面的所有文字都應(yīng)該是有效的鏈接。 11.準(zhǔn)確的導(dǎo)航文字描述。用戶在點擊導(dǎo)航鏈接前對他們所找的東西有一個大概的了解，鏈接上的文字必須能準(zhǔn)確描述鏈接所到達(dá)的網(wǎng)頁內(nèi)容。 12.搜索導(dǎo)航結(jié)果。搜索的結(jié)果一定不要出現(xiàn)“無法找到”的結(jié)果，這是很讓用戶失望的，如果無法精確找出結(jié)果，搜索功能應(yīng)該實現(xiàn)對錯字，類似產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品給出一個相近的模糊結(jié)果。 導(dǎo)航設(shè)計的測試 一個測試你導(dǎo)航的方法就是去你的競爭對手以及其它一些的網(wǎng)站，對使用它們網(wǎng)站的導(dǎo)航記錄下哪些是你喜歡的，哪些是不喜歡的，并對任何的異?，F(xiàn)象進行簡單紀(jì)錄。做完這些工作后再回到你自己的網(wǎng)站走同樣的流程對比一下，這樣你就會找到一些提高網(wǎng)站導(dǎo)航的方法。 上邊的方法當(dāng)然還不夠全面，不能只依賴你的個人用戶經(jīng)驗，可以發(fā)動身邊不同年齡和不同互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平的用戶，了解和不了解你網(wǎng)站的用戶，到網(wǎng)站“獨自走一下”，并回訪或讓他們記下一些問題或意見。完成以上工作后相信你可以很好地優(yōu)化網(wǎng)站導(dǎo)航改善用戶體驗。