短短十年，互聯(lián)網(wǎng)上卻發(fā)生了像經(jīng)歷幾個(gè)世紀(jì)般翻天覆地的變遷。 　　回顧中國近現(xiàn)代商業(yè)文明的發(fā)展，那些帶有地域特質(zhì)的商幫曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌的歷史，晉商、徽商、浙商、閩商，這些帶有獨(dú)立人文色彩的商業(yè)精神和群體特質(zhì)形成了獨(dú)特的商幫文化。但這種商幫文化的形成都經(jīng)歷了數(shù)百年的歷史。 　　而在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)商這一新的商幫形成僅僅經(jīng)歷了10年時(shí)間，以互聯(lián)網(wǎng)為土壤所孕育的新的商業(yè)文明正在逐漸形成。網(wǎng)商商幫正以獨(dú)立于傳統(tǒng)商人的行為模式和精神特質(zhì)締造著一種新的商幫文化。 　　平臺誕生的時(shí)代 　　1999年，在許多二線城市，在網(wǎng)吧上網(wǎng)還是個(gè)奢侈的事情。從1998年到2000年是門戶網(wǎng)站崛起的階段，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用集中在信息搜集。那時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)還是個(gè)信息平臺。1999年，阿里巴巴成立了，目標(biāo)是把中國的制造業(yè)信息與國外的買家進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的國際貿(mào)易。中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會電子商務(wù)專家委員會副主任、阿里巴巴集團(tuán)副總裁梁春曉認(rèn)為，阿里巴巴是一個(gè)平臺，平臺的誕生是推動網(wǎng)商發(fā)展的重要力量。阿里巴巴的出現(xiàn)使許多企業(yè)開始從事網(wǎng)上貿(mào)易，這種從傳統(tǒng)走向網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)是第一批網(wǎng)商，他們利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行交易，但他們身上混合了傳統(tǒng)商人與網(wǎng)商的雙重特質(zhì)。 　　在這段時(shí)間，企業(yè)也試圖開始建立自己的網(wǎng)站，但這種網(wǎng)站通常沒有交易功能。同時(shí)，市場已經(jīng)有了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等B2C網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)，這些B2C企業(yè)更像是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售的經(jīng)銷商，圖書這種最為標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品是當(dāng)時(shí)銷售的主流產(chǎn)品。 　　2003年就經(jīng)常在網(wǎng)上購物的徐青對《中國經(jīng)營報(bào)》記者表示，她第一次在易趣上買香港的化妝品，是跑到銀行先匯款，然后跟對方電話確認(rèn)，過了兩周以后，化妝品才從深圳寄到自己的手里。粱春曉指出，到2004年，網(wǎng)商經(jīng)過5年的發(fā)展，經(jīng)歷了一個(gè)量變的過程，中國進(jìn)入“網(wǎng)商”時(shí)代。在這之前，網(wǎng)民之間產(chǎn)生互動交流成了網(wǎng)友，后來網(wǎng)友之間產(chǎn)生交易便有了網(wǎng)商。 　　2003年，淘寶平臺誕生。淘寶吸取了易趣的經(jīng)驗(yàn)，首先搭建了支付寶體系，解決了交易過程中的信用問題。其次，淘寶網(wǎng)更注重買家與賣家直接溝通?！癳Bay的拍賣交易形式體現(xiàn)了美國的車庫文化，淘寶網(wǎng)上買家和賣家直接溝通、討價(jià)還價(jià)，則更符合中國人喜歡私下交易的消費(fèi)文化?！绷捍簳苑治?，微小的改變將中國人交易心理與互聯(lián)網(wǎng)的開放精神進(jìn)行了更順暢的對接。 　　這時(shí)候，利用互聯(lián)網(wǎng)交易的商業(yè)模式還存在B2B、B2C、C2C等說法，不同交易模式看上去涇渭分明。但梁春曉總結(jié)說，這5年是網(wǎng)商興起和平臺發(fā)展相互促進(jìn)的5年，平臺的出現(xiàn)降底了網(wǎng)絡(luò)交易的門檻，更多的人開始利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易。而利用互聯(lián)網(wǎng)交易的網(wǎng)商人群在交易中所表現(xiàn)出來的各種新的需求，又促使平臺不斷地完善。 　　規(guī)則與產(chǎn)業(yè)鏈 　　平臺正如土壤，但是要在這片土壤上形成森林必然要解決關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。對于互聯(lián)網(wǎng)交易來說，這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，就是誠信機(jī)制的建立。 　　誠信機(jī)制中最重要的環(huán)節(jié)就是新的支付模式的建立。支付寶解決了交易雙方互相信任的問題。支付寶這種第三方支付模式不是中國首創(chuàng)，但首創(chuàng)了擔(dān)保交易模式，即由支付寶對賣家信用進(jìn)行擔(dān)保，如果買家在交易中受損，由支付寶對買家先行賠付，這一舉措大大推動了網(wǎng)絡(luò)購物的興起。有了需求，就有了網(wǎng)商群體迅速膨脹的基礎(chǔ)。 　　信用評價(jià)體系的建立也是誠信機(jī)制的重要內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)的公開透明，無論是賣家還是買家，不誠信的行為都會被放大，從而影響自己今后的交易行為?；ヂ?lián)網(wǎng)專家呂伯望指出，這種依靠群體監(jiān)督而建立起來的信用機(jī)制比線下的法律法規(guī)約束下的信用更有價(jià)值。因?yàn)樗麑⒔灰字黧w的信用與商業(yè)利益直接捆綁在一起。信用體系正成為互聯(lián)網(wǎng)交易的商規(guī)之一融入網(wǎng)商的血液。 　　突破了信用的節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)購呈井噴式增長態(tài)勢。從2004年到2007年三年時(shí)間，淘寶網(wǎng)上誕生了一個(gè)又一個(gè)創(chuàng)富奇跡。從起初的個(gè)體經(jīng)營到公司化經(jīng)營，再到個(gè)性化經(jīng)營，網(wǎng)商群體更在裂變?yōu)槎嘣陌l(fā)展模式。 　　 網(wǎng)商群體的擴(kuò)張又催生了服務(wù)于網(wǎng)商需求的網(wǎng)商，網(wǎng)店裝修服務(wù)、網(wǎng)店?duì)I銷推廣服務(wù)、客服外包服務(wù)以及各種軟件提供商形成了大量服務(wù)于網(wǎng)商的網(wǎng)商。除此之外，網(wǎng)絡(luò)銷售刺激了線下物流的飛速增長，申通、圓通等物流商靠網(wǎng)絡(luò)交易支撐自己主要業(yè)績。網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)鏈漸次清晰。 　　協(xié)同效應(yīng)顯現(xiàn) 　　“第一次接到外商詢盤，該如何應(yīng)對？”“如何留住優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員？”甚至“第一次到老總家，如何稱呼其愛人？”這樣的帖子在阿里巴巴商人社區(qū)里層出不窮。每個(gè)帖子都會引來跟帖，有的熱門問題甚至?xí)l(fā)大討論。在淘寶平臺上，網(wǎng)商們更加熱衷于經(jīng)驗(yàn)的分享。姜小姐新開網(wǎng)店不到一個(gè)月，對于如何上貨，如何拍圖片，什么時(shí)候做推廣，用什么工具做推廣更好就已經(jīng)如數(shù)家珍，原來她都是從論壇里取來的“經(jīng)”。 　　網(wǎng)商最大的特點(diǎn)是分享和協(xié)作，梁春曉認(rèn)為，協(xié)作是網(wǎng)商生態(tài)的重要特征，持續(xù)分享和共同學(xué)習(xí)已經(jīng)成為網(wǎng)商之間相互協(xié)作的最主要的形式之一。 　　網(wǎng)商商盟的出現(xiàn)是網(wǎng)商“商幫”特質(zhì)顯現(xiàn)的重要因素。各地區(qū)、各行業(yè)自發(fā)地形成了網(wǎng)商商盟。網(wǎng)商商盟除了聚會、交流經(jīng)驗(yàn)，還提供商業(yè)培訓(xùn)、項(xiàng)目中介、營銷推廣等專業(yè)化服務(wù)。商盟成員之間的組織紐帶也更具實(shí)質(zhì)意義。 　　 最讓網(wǎng)商們感受到協(xié)作好處的是資本層面上的協(xié)作，最有代表性的莫過于通過資金聯(lián)保的方式獲得貸款。杭州網(wǎng)商王保國通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保的方式獲得了70萬元貸款。資金聯(lián)保是由三家或三家以上的網(wǎng)商組成一個(gè)聯(lián)合體共同向銀行申請貸款。不需要抵押資產(chǎn)，只需要締結(jié)聯(lián)合體協(xié)議，承諾在聯(lián)合體其他成員企業(yè)無法還貸時(shí)，聯(lián)合體中的其他企業(yè)共同代為償還。 　　 網(wǎng)商發(fā)展到新的階段，平臺的角色從臺前退居幕后，開始變成了一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的角色。更多的新興需求和應(yīng)用開始由網(wǎng)商自發(fā)地進(jìn)行創(chuàng)造。原先所謂的B2B、B2C、C2C的界限開始模糊，商業(yè)模式的相生演變以及融合成了網(wǎng)商們新興的商業(yè)生態(tài)環(huán)境。 　　意義更為深遠(yuǎn)的是，網(wǎng)商們正在利用電子商務(wù)，對商業(yè)模式進(jìn)行完善，重塑商業(yè)文明，促進(jìn)開放、分享、責(zé)任、透明、公平的新的商業(yè)環(huán)境的形成。 　　網(wǎng)商 　　指持續(xù)運(yùn)用電子商務(wù)方式從事商務(wù)活動的個(gè)人，包括企業(yè)負(fù)責(zé)人、商人、個(gè)體經(jīng)營者和業(yè)務(wù)操作者。 　　網(wǎng)商發(fā)展大事記 2004年初，馬云提出“網(wǎng)商”概念，“網(wǎng)商時(shí)代”正式開啟。 2004年6月，首屆網(wǎng)商大會舉辦，首批十大網(wǎng)商浮出水面。 2004年底，中國網(wǎng)商數(shù)量達(dá)到400多萬。 2005~2006年，網(wǎng)商進(jìn)入快速成長階段，生存根基日益堅(jiān)實(shí)。 2006年，以魔豆寶寶為代表的網(wǎng)商自立、互助事跡引發(fā)廣泛關(guān)注，網(wǎng)商的“草根”能力得到一次集中爆發(fā)。 2007年11月，匯聚網(wǎng)商群體的電子商務(wù)平臺阿里巴巴B2B公司上市，創(chuàng)下多項(xiàng)紀(jì)錄。 2007年底，中國網(wǎng)商數(shù)量超過3000萬。 2004～2008年，網(wǎng)商發(fā)展經(jīng)歷了“浮現(xiàn)”、“生存與立足”、“步入崛起”、“走向生態(tài)化”四大發(fā)展階段。 2008年，中國網(wǎng)商大會擴(kuò)展為全球網(wǎng)商大會。 2009年初，全球網(wǎng)商數(shù)量超過5000萬。