如何準(zhǔn)確評(píng)測(cè)營(yíng)銷效果
發(fā)布時(shí)間:2009-06-09 瀏覽: 次
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與線下營(yíng)銷相比最大的優(yōu)勢(shì)之一就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入產(chǎn)出都可以相對(duì)精確統(tǒng)計(jì)和測(cè)量,而大部分線下營(yíng)銷方式很難準(zhǔn)確評(píng)測(cè)營(yíng)銷效果。 廣告界有一個(gè)著名的說法,廣告商都知道有50%的 廣告預(yù)算是浪費(fèi)了,但是卻不知道浪費(fèi)在哪里。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域,廣告商可以在很大程度上精確測(cè)量投入以及產(chǎn)出。 以線下最典型的廣告,報(bào)紙及電視廣告為例。廣告媒介所能提供的只能是報(bào)紙發(fā)行量和電視節(jié)目收視率。但廣告真實(shí)送達(dá)率有多高,卻無從計(jì)算??磮?bào)紙的人,大部分會(huì)忽略分類廣告版。其他版面的廣告,能被多少人看到,也無法統(tǒng)計(jì)。 電視廣告也類似。我想很多人都有同樣的習(xí)慣,廣告時(shí)間調(diào)到其他臺(tái)看有什么節(jié)目,或者廣告出現(xiàn)時(shí),上廁所,聊天或做其他事。 當(dāng)然這不是說電視報(bào)紙廣告效果不好。正相反,由于電視報(bào)紙的主流傳媒地位,覆蓋面非常廣,信任度高,所達(dá)到的營(yíng)銷效果是其他方式不可替代的。甚至可以說大部分重要品牌,脫離開電視報(bào)紙廣告,就沒有他們今天的地位。這里著重探討的問題在于,線下廣告的不能準(zhǔn)確測(cè)量性。至于由電視報(bào)紙廣告所帶來的銷售 就更無從測(cè)量。 線下銷售活動(dòng)也很難對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),并相應(yīng)的做出改善。一個(gè)用戶去商場(chǎng)逛了半天,如果最后沒有購(gòu)買任何東西,那么商場(chǎng)根本就不知道這個(gè)用戶來過。如果這個(gè)用戶買了東西,商場(chǎng)能得到的數(shù)字只是銷售額和所購(gòu)買的商品,而對(duì)用戶什么時(shí)候進(jìn)入商場(chǎng),瀏覽了哪些商品,也還是一無所知。 當(dāng)然這里說的是正常情況。聘請(qǐng)市場(chǎng)調(diào)查公司針對(duì)隨機(jī)用戶進(jìn)行監(jiān)測(cè)是例外。 于此相比較,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是另外一個(gè)場(chǎng)景。用戶怎樣進(jìn)入網(wǎng)站?什么時(shí)候進(jìn) 入網(wǎng)站?在網(wǎng)站上瀏覽了哪些頁(yè)面?在頁(yè)面上停留時(shí)間多久?直到最后購(gòu)買了哪些產(chǎn)品?購(gòu)買的金額是多少?這些都可以清楚的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。就算用戶沒有進(jìn)行購(gòu)買, 他在網(wǎng)站上的活動(dòng)也都留下了蹤跡,可以跟蹤分析。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)測(cè)的一般模式,通常分為四步:1· 確定網(wǎng)站營(yíng)銷目標(biāo)。2· 計(jì)算網(wǎng)站營(yíng)銷目標(biāo)的價(jià)值。3· 記錄網(wǎng)站目標(biāo)達(dá)成次數(shù)。4·計(jì)算網(wǎng)站目標(biāo)達(dá)成的成本。
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